КРОСДЕСТ

Tokom 2023. godine razvili smo predlog pod nazivom "Razvoj prekograničnih destinacija za inkluzivni i održivi turizam u slovenačko-mađarskom pograničnom regionu" (CROSSDEST) u saradnji sa mađarskim i slovenačkim opštinama i turističkim organizacijama. Predlog je podnet u januaru 2024. godine u okviru programa Interreg VI-A Slovenija-Mađarska 2021–2027. Aplikacija je odobrena, a implementacija projekta planirana je za jesen 2024. godine.

• Ukupan budžet: €936,312.00
• Sredstva iz ERDF-a: €585,685.20

• Hévíz Tourism Nonprofit Ltd.
• Pannon European Grouping of Territorial Cooperation Ltd.
• Razvojni centar Murska Sobota
• Institut za turizam i razvoj Lendava
• Goodplace – Institut za održivi turizam
• Sárvár Tourist & TDM Nonprofit Ltd.
• Innotime Hungary Consulting and Service Ltd.

Trenutno, 90% svih noćenja u Sloveniji ostvaruje se u destinacijama koje poseduju sertifikat Green Destinations (GD), akreditovan od strane Globalnog saveta za održivi turizam (GSTC). Pored toga, sve veći broj atrakcija i turističkih pružalaca usluga dobija sertifikate održivosti u okviru programa Slovenia Green. Održivost je sada ključni pokretač turizma u Sloveniji, utičući na industrijske aktere i posetioce.

Nasuprot tome, razvoj održivog turizma u Mađarskoj je još u početnoj fazi. Međutim, međunarodni pritisak raste, jer nedostatak GSTC-priznatih sertifikata održivosti umanjuje konkurentnost regiona. Rešavanje ovog izazova zahteva sveobuhvatan pristup, uključujući podizanje svesti javnosti, razvoj održivih sistema, unapređenje praksi održivosti pružalaca usluga i transformaciju brenda destinacije.

Više od dve trećine svetskih putnika traži održive destinacije. Slovenačko-mađarski pogranični region može se pozicionirati kao ujedinjena, održiva turistička destinacija samo ako mađarske destinacije postignu GSTC sertifikaciju održivosti. Pored toga, održiva destinacija ne može postojati bez održivih pružalaca usluga, što čini neophodnim da više atrakcija i turističkih preduzeća dobije sertifikate održivosti. Istovremeno, mora se uspostaviti prekogranična turistička mreža, gde članovi sarađuju na zajedničkim turističkim proizvodima pod ujedinjenim brendom održivosti.

Četiri opštine uključene u projekat su pojedinačno međunarodno poznate, privlačeći različite, ali promenljive ciljne grupe, posebno nakon pandemije COVID-19. Međutim, kako bi se region transformisao u koherentnu prekograničnu destinaciju sa ponovnim posetama i produženim boravcima, potrebno je rešiti sledeće probleme:

• Značajne razlike u pripremljenosti za održivost i pristupačnost
• Nedostatak sveobuhvatnog programa upravljanja kvalitetom koji obezbeđuje dosledne usluge za ključne ciljne grupe (npr. porodice, vlasnike kućnih ljubimaca, bicikliste, seniore) u skladu sa međunarodnim standardima
• Odsustvo ujedinjenog i ažuriranog sistema turističkih informacija koji pruža personalizovane uvide u turističku ponudu regiona s obe strane granice, uključujući lokalne proizvode
• Nedostatak saradnje među turističkim akterima i lokalnim proizvođačima, što rezultira fragmentiranim regionalnim ponudama i propuštenim prilikama za iskorišćavanje cirkularne ekonomije

• Sertifikacija Green Destinations:

  • Na osnovu najboljih praksi Murske Sobote, svi partneri na projektu će raditi na dobijanju GD sertifikacije, dok Murska Sobota teži ka najmanje srebrnom nivou sertifikacije.

• Pilot programi regenerativnog turizma:

  • Četiri pilot programa će biti implementirana—po jedan na svakoj lokaciji—kako bi se ojačao regenerativni turizam. Razvijeni programi će biti prenosivi između lokacija.

• Podrška za sertifikaciju održivosti:

  • Najmanje 20 atrakcija i 40 pružalaca usluga biće pripremljeno za GD’s Good Travel Seal sertifikaciju.

• Pilot program cirkularne ekonomije:

  • Pilot program podrške cirkularnoj ekonomiji biće razvijen i implementiran u četiri partnerske opštine.

• Sistem održivog upravljanja kvalitetom i praćenja:

  • Razvijen će biti sistem upravljanja kvalitetom i praćenja u skladu sa međunarodnim standardima kako bi podržao napore u održivosti.

• Jedinstvena metodologija za standarde održivosti:

  • Svi partneri će usvojiti standardizovani pristup zasnovan na GD kriterijumima.

• Digitalna platforma za praćenje održivosti:

  • Innotime Hungary će razviti digitalnu platformu koja omogućava svim partnerima da prate svoje performanse u održivosti, uključujući indeks održivosti za destinacije i turističke usluge.

• E-learning program za održivi turizam:

  • Razvijen će biti sveobuhvatan e-learning kurikulum za sve turističke pružaoce usluga u regionu, pokrivajući kriterijume održivosti i vrednosti prekograničnog turizma.

• Mentorstvo i obuka za pružaoce turističkih usluga:

  • Jedinstveni mentorski program pripremiće turistička preduzeća za međunarodnu sertifikaciju, dok će pilot program cirkularne ekonomije integrisati lokalne proizvođače s obe strane granice.

• Razvoj prekograničnih destinacija i proizvoda:

• Do završetka projekta, opštine će nuditi dosledne usluge visokog kvaliteta, a atrakcije i pružaoci usluga će sarađivati na novim prekograničnim turističkim proizvodima.

Projekat se sastoji od četiri glavne komponente:

• Jedinstveni sistem upravljanja kvalitetom

  • Razvijen će biti standardizovani okvir za upravljanje kvalitetom zasnovan na GSTC kriterijumima kako bi podržao razvoj održivog turizma na nivou destinacija i pružalaca usluga.
  • Ovaj sistem će takođe pripremiti destinacije, atrakcije i turističke pružaoce usluga za međunarodne standarde održivosti.
  • Do kraja programa, učesnici će postići Green Destinations sertifikaciju, a najmanje 40 turističkih preduzeća će biti kvalifikovano za Good Travel Seal sertifikaciju.

• Prekogranično praćenje i integracija podataka

  • Uspostaviće se jedinstveni sistem praćenja, povezan sa Jedinstvenim evropskim prostorom za turističke podatke.
  • Ovaj sistem će obezbediti standardizovane indikatore i metodologije prikupljanja podataka, omogućavajući destinacijama i turističkim preduzećima da procene nivo svojih usluga i uporede indeks održivosti unutar regiona.

• Razvoj održivih turističkih proizvoda

  • Svi partneri na projektu razvijaće održive turističke proizvode u skladu sa regionalnim naporima za održivost.
  • Pilot projekti će prikazati različita iskustva održivosti, uz period prilagođavanja za optimizaciju implementacije.

• Prekogranična turistička baza podataka

  • Biće kreirana turistička baza podataka kako bi se olakšalo prekogranično planiranje putovanja za individualne posetioce i poslovna saradnja među turističkim pružaocima usluga.
  • Baza podataka će uključivati usluge iz najmanje četiri učesničke destinacije, sa potencijalom za buduće proširenje.
  • Projekat će osigurati široko učešće regionalnih turističkih pružalaca usluga kako bi se maksimizirala dostupna ponuda.

Projekat je sufinansiran od strane Evropske unije i podržan od strane Vlade Mađarske.