CROSSDEST

Nel 2023, abbiamo sviluppato la proposta intitolata "Sviluppo di Destinazioni Transfrontaliere per un Turismo Inclusivo e Sostenibile nella Regione di Confine Sloveno-Ungherese" (CROSSDEST) in collaborazione con comuni e organizzazioni turistiche ungheresi e slovene. La proposta è stata presentata a gennaio 2024 nell'ambito del programma Interreg VI-A Slovenia-Ungheria 2021–2027. La domanda è stata approvata e l'implementazione del progetto inizierà nell'autunno del 2024.

• Budget totale: €936.312,00
• Finanziamento FESR: €585.685,20

• Hévíz Tourism Nonprofit Ltd.
• Pannon European Grouping of Territorial Cooperation Ltd.
• Centro di Sviluppo di Murska Sobota
• Istituto per il Turismo e lo Sviluppo di Lendava
• Goodplace – Istituto per il Turismo Sostenibile
• Sárvár Tourist & TDM Nonprofit Ltd.
• Innotime Hungary Consulting and Service Ltd.

Attualmente, il 90% di tutte le notti trascorse in Slovenia si registra in destinazioni certificate secondo il sistema Green Destinations (GD), accreditato dal Global Sustainable Tourism Council (GSTC). Inoltre, un numero crescente di attrazioni e fornitori di servizi turistici ottiene certificazioni di sostenibilità all'interno del programma Slovenia Green. La sostenibilità è ora un elemento chiave del turismo in Slovenia, influenzando sia gli operatori del settore che i visitatori.

Al contrario, lo sviluppo del turismo sostenibile in Ungheria è ancora agli inizi. Tuttavia, la pressione internazionale è in aumento, poiché la mancanza di certificazioni di sostenibilità riconosciute dal GSTC riduce la competitività della regione. Affrontare questa sfida richiede un approccio completo, che includa la sensibilizzazione pubblica, lo sviluppo di sistemi sostenibili, il miglioramento delle pratiche di sostenibilità dei fornitori di servizi e la trasformazione del marchio della destinazione.

Più di due terzi dei viaggiatori globali cercano destinazioni sostenibili. La regione di confine sloveno-ungherese può posizionarsi come una destinazione turistica unificata e sostenibile solo se le destinazioni ungheresi ottengono la certificazione di sostenibilità GSTC. Inoltre, una destinazione sostenibile non può esistere senza fornitori di servizi sostenibili, rendendo essenziale che più attrazioni e imprese turistiche ottengano certificazioni di sostenibilità. Allo stesso tempo, è necessario creare una rete turistica transfrontaliera, in cui i membri collaborino su prodotti turistici congiunti sotto un marchio di sostenibilità unificato.

I quattro comuni coinvolti nel progetto sono individualmente ben noti a livello internazionale, attirando pubblici distinti ma in evoluzione, soprattutto nel periodo post-COVID. Tuttavia, per trasformare la regione in una destinazione transfrontaliera coesa con visitatori abituali e soggiorni prolungati, è necessario affrontare i seguenti problemi:

• Disparità significative nella preparazione alla sostenibilità e all'accessibilità
• Mancanza di un programma di gestione della qualità completo che garantisca servizi coerenti per i principali gruppi target (ad esempio, famiglie, proprietari di animali domestici, ciclisti, anziani) in linea con gli standard internazionali
• Assenza di un sistema informativo turistico unificato e aggiornato che fornisca approfondimenti personalizzati sull'offerta turistica della regione su entrambi i lati del confine, inclusi i prodotti locali
• Mancanza di collaborazione tra gli operatori turistici e i produttori locali, che porta a offerte regionali frammentate e opportunità perse per sfruttare l'economia circolare

• Certificazione Green Destinations:

  • Basandosi sulle migliori pratiche di Murska Sobota, tutti i partner del progetto lavoreranno per ottenere la certificazione GD, mentre Murska Sobota punta almeno alla certificazione di livello Silver.

• Programmi Pilota per il Turismo Rigenerativo:

  • Verranno implementati quattro programmi pilota—uno in ciascuna località—per rafforzare il turismo rigenerativo. I programmi sviluppati saranno trasferibili tra le località.

• Supporto alla Certificazione di Sostenibilità:

  • Almeno 20 attrazioni e 40 fornitori di servizi saranno preparati per la certificazione Good Travel Seal di GD.

• Programma Pilota per l'Economia Circolare:

  • Un programma pilota a supporto dell'economia circolare sarà sviluppato e implementato nei quattro comuni partner.

• Sistema di Gestione della Qualità e Monitoraggio Sostenibile:

  • Un sistema di gestione della qualità e monitoraggio allineato con standard internazionali sarà sviluppato per supportare gli sforzi di sostenibilità.

• Metodologia Unificata per gli Standard di Sostenibilità:

  • Tutti i partner adotteranno un approccio standardizzato basato sui criteri GD.

• Piattaforma Digitale di Monitoraggio della Sostenibilità:

  • Innotime Hungary svilupperà una piattaforma digitale che consentirà a tutti i partner di monitorare le loro prestazioni di sostenibilità, incluso un indice di sostenibilità per destinazioni e servizi turistici.

• Programma di E-Learning per il Turismo Sostenibile:

  • Un curriculum di e-learning completo sarà creato per tutti i fornitori di servizi turistici della regione, coprendo i criteri di sostenibilità e i valori del turismo transfrontaliero.

• Mentorship e Formazione per i Fornitori di Servizi Turistici:

  • Un programma di mentorship unificato preparerà le imprese turistiche alla certificazione internazionale, mentre il programma pilota per l'economia circolare integrerà produttori locali su entrambi i lati del confine.

• Sviluppo di Destinazioni e Prodotti Transfrontalieri:

• Alla conclusione del progetto, i comuni offriranno servizi di alta qualità coerenti, e attrazioni e fornitori di servizi collaboreranno su nuovi prodotti turistici transfrontalieri.

Il progetto si compone di quattro componenti principali:

• Sistema Unificato di Gestione della Qualità

  • Un quadro standardizzato di gestione della qualità basato sui criteri GSTC sarà sviluppato per supportare lo sviluppo del turismo sostenibile sia a livello di destinazione che di fornitori di servizi.
  • Questo sistema preparerà inoltre destinazioni, attrazioni e fornitori di servizi turistici agli standard internazionali di sostenibilità.
  • Entro la fine del programma, le destinazioni partecipanti otterranno la certificazione Green Destinations e almeno 40 imprese turistiche saranno idonee alla certificazione Good Travel Seal.

• Monitoraggio Transfrontaliero e Integrazione dei Dati

  • Sarà istituito un sistema di monitoraggio unificato, collegato allo Spazio Comune Europeo dei Dati sul Turismo della Commissione Europea.
  • Questo sistema fornirà indicatori standardizzati e metodologie di raccolta dati, consentendo a destinazioni e imprese turistiche di valutare i propri livelli di servizio e di confrontare il proprio indice di sostenibilità nella regione.

• Sviluppo di Prodotti Turistici Sostenibili

  • Ciascun partner del progetto svilupperà un prodotto turistico sostenibile in linea con gli sforzi di sostenibilità regionale.
  • I progetti pilota mostreranno diverse esperienze di sostenibilità, con un periodo di perfezionamento per ottimizzare l'implementazione.

• Database Turistico Transfrontaliero

  • Sarà creato un database turistico per facilitare la pianificazione di viaggi transfrontalieri per i visitatori individuali e le collaborazioni commerciali tra i fornitori di servizi turistici.
  • Il database includerà servizi di almeno le quattro destinazioni partecipanti, con il potenziale per espansioni future.
  • Il progetto garantirà una vasta partecipazione degli operatori turistici regionali per massimizzare le offerte disponibili.

Il progetto è cofinanziato dall'Unione Europea e supportato dal Governo Ungherese.