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O I-DEST multiplataforma para destacar o turismo patrimonial

O programa I-DEST apresenta propostas de soluções não só para destinos e colaborações regionais de turismo nas áreas de informação e entretenimento, auditoria e planeamento, bem como monitorização, mas também especificamente para locais de turismo patrimonial.

A preservação dos valores locais, da identidade comunitária centrada em valores e do desenvolvimento comunitário são tarefas cruciais para museus e outros locais de turismo patrimonial (como castelos e centros de visitantes). Ao cumprirem esses papéis, tornam-se atores-chave no fortalecimento da sustentabilidade social através do aumento da resiliência comunitária. Os especialistas em turismo cultural da equipa de desenvolvimento do I-DEST conceberam os serviços de turismo patrimonial e cultural do I-DEST para apoiar de forma abrangente as atividades profissionais de museus, castelos e centros de visitantes.

Medir a sustentabilidade com base nos padrões internacionais de turismo patrimonial

Nos últimos anos, devido ao papel de moldar a imagem social dos espaços de exposição, as investigações mostram que os visitantes têm vindo a estabelecer expectativas crescentes em relação aos serviços de sustentabilidade desses locais, cuja comunicação é tão importante quanto o próprio serviço.

 

O sistema de indicadores de sustentabilidade desenvolvido pelo I-DEST apresenta graficamente a adequação dos locais de exposição para alcançar os ODS e aumentar a sustentabilidade económica, social e ambiental. Ao preencher uma simples ficha de dados, cada local de exposição pode mapear onde tem lacunas que podem ser facilmente preenchidas e como o seu nível de sustentabilidade se compara a outros locais de exposição semelhantes. 

E, se quiserem ser transparentes com os seus visitantes, os resultados podem ser publicados no I-DEST, e a coleção pode ser incluída nos programas MUST HAVE para os visitantes interessados em turismo sustentável.

Medir a sustentabilidade com base nos padrões internacionais de turismo patrimonial

Aumentar a experiência do visitante - módulo de edutainment

O I-DEST pode fazer mais do que um audioguia comum ou outro programa de guia virtual de exposições:

  • opções multiplataforma e fáceis de usar: aplicação ou website, ambos com acesso a todos os conteúdos

  • funções de audioguia "clássico"

  • imagens e vídeos relacionados com o conteúdo da exposição

  • a possibilidade de publicar imagens em 360 graus

  • várias funções de gamificação - caça ao tesouro, recolha de pontos, jogos de desafios

  • gestão de conteúdos separados para crianças e adultos em conformidade com o RGPD

  • o programa do museu pode também aparecer associado ao programa do destino, o que pode aumentar significativamente o tráfego do museu

  • é opcional que o audioguia tenha uma versão gratuita ou paga

  • gestão de utilizadores e estatísticas

Aumentar a experiência do visitante - módulo de edutainment

Conformidade com aspetos horizontais - auditoria

O programa I-DEST ajuda a garantir que a conformidade do local de exposição com vários aspetos horizontais se torne transparente. Graças ao seu sistema de auditoria integrado, os pontos fortes e fracos tornam-se visíveis imediatamente após um questionário fácil de preencher, facilitando a tomada de decisões e os planos de desenvolvimento.

 

O questionário serve como uma lista de verificação, que contém todas as perguntas necessárias para cumprir as expectativas horizontais também a nível internacional.

 

Após preencher o questionário, torna-se visível até que ponto o nível de conformidade horizontal do local de exposição difere do índice de outras atrações e serviços turísticos na área, o que é uma informação útil na comunicação do local de exposição.

 

O sistema fornece opções de auditoria nas seguintes áreas:

  • acessibilidade

  • serviços amigáveis para idosos

  • serviços familiares

  • serviços amigáveis para bicicletas

  • serviços amigáveis para animais de estimação

Conformidade com aspetos horizontais - auditoria

Monitorização, estatísticas

O programa I-DEST oferece muito mais do que as estatísticas médias de visitantes. Baseado em diferentes indicadores de monitorização, torna visível a situação atual do local de turismo patrimonial com base em dados em tempo real, fornecendo feedback

 

  • sobre o seu nível de sustentabilidade em comparação com outras instalações semelhantes

  • sobre o índice de serviços familiares, amigáveis para bicicletas e animais de estimação em comparação com outras atrações na área

  • sobre as avaliações dos visitantes (com base em 5 critérios)

  • sobre a composição dos visitantes (localização, idade, estado civil, etc.)

O sistema de monitorização está a ser desenvolvido com o apoio do projeto CROSSDEST.

Monitorização, estatísticas

Comece com o I-DEST!

Com o I-DEST, o seu museu pode tornar-se um pioneiro na sustentabilidade enquanto oferece experiências inesquecíveis aos seus visitantes. O nosso sistema de indicadores de sustentabilidade, fácil de usar, ajuda-o a identificar os pontos fortes e as áreas de melhoria da sua instituição. Através dos nossos módulos de edutainment, pode atrair diferentes faixas etárias com conteúdos interativos e gamificados, enquanto o nosso sistema de monitorização fornece feedback em tempo real para melhorar a experiência do visitante e a qualidade dos serviços. Junte-se aos pioneiros do turismo patrimonial sustentável—faça do seu museu uma atração de destaque na região!

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