Como é que o I-DEST apoia a obtenção de certificação internacional de sustentabilidade?

1.10 – Monitorização de Visitantes
O módulo de visitantes da I-DEST permite a recolha de dados sobre atividades, hábitos, horários e preferências de valor dos visitantes. Através do calculador de pegada de carbono, filtros temáticos baseados nos ODS e desafios gamificados relacionados com mobilidade e escolhas alimentares, os dados podem ser recolhidos e sistematizados em tempo real.
Critério GSTC relacionado: A6 (Envolvimento e feedback dos visitantes)

1.11 – Medição da Satisfação dos Visitantes
Inquéritos e ferramentas de feedback para visitantes podem ser integrados no sistema I-DEST. As avaliações podem ser analisadas sob uma perspetiva ODS (por exemplo, igualdade de oportunidades, mobilidade verde) e apresentadas de forma agregada através do painel de controlo da DMO.
Critério GSTC relacionado: A6 (Envolvimento e feedback dos visitantes)

1.14 – Comportamento dos Visitantes em Locais Sensíveis
O sistema de audioguia da I-DEST e as plataformas de conteúdos baseadas em QR codes permitem comunicar códigos de conduta para visitantes em locais cultural ou ambientalmente sensíveis.
Critérios GSTC relacionados: D2 (Gestão de visitantes em locais naturais), C6 (Gestão de visitantes em locais culturais)

1.15 – Indicadores de Sustentabilidade e Monitorização
O sistema interno de monitorização da I-DEST inclui indicadores padronizados baseados nos quatro pilares do GSTC (governança, impactos económicos, sociais e ambientais). Integra dados recolhidos de prestadores de serviços, visitantes e da organização de gestão do destino (DMO).
Critério GSTC relacionado: A3 (Monitorização e relatórios)

5.6 – Infraestruturas e Serviços Acessíveis
Com base no questionário de acessibilidade e no sistema de insígnias da I-DEST, os visitantes podem filtrar prestadores de serviços que cumpram critérios específicos de acessibilidade — como requisitos físicos, visuais, auditivos, neurodiversos ou adequados para famílias.
Critério GSTC relacionado: B8 (Acesso para todos)

5.10 – Satisfação dos Residentes
A I-DEST permite a recolha e avaliação de feedback dos residentes, incluindo perceções sobre os impactos locais do turismo. Estes resultados podem ser incorporados em avaliações de sustentabilidade ao nível do destino.
Critério GSTC relacionado: A5 (Envolvimento e feedback dos residentes)

5.11 – Medição de Impactos Económicos
O sistema recolhe dados autodeclarados de prestadores de serviços sobre faturação, número de visitantes e emprego, bem como padrões de gastos recolhidos em questionários de visitantes.
Critério GSTC relacionado: B1 (Medição da contribuição económica do turismo)

5.12 – Apoio a Empreendedores Locais
A I-DEST permite destacar produtores locais, artesãos e empresas através de filtros baseados nos ODS, possibilitando que os destinos promovam ativamente a economia local através do turismo.
Critério GSTC relacionado: B3 (Apoio a empreendedores locais e comércio justo)

6.1 – Promoção da Sustentabilidade entre Prestadores de Serviços
A I-DEST permite que os prestadores de serviços realizem autoavaliações baseadas em critérios de sustentabilidade alinhados com o GSTC, ajudando-os a melhorar as suas operações e práticas sustentáveis.
Critério GSTC relacionado: A4 (Envolvimento empresarial e padrões de sustentabilidade)

6.2 – Adoção de Padrões de Sustentabilidade
O sistema apoia os prestadores de serviços na preparação para esquemas de certificação reconhecidos pelo GSTC (por exemplo, Good Travel Seal) e representa visualmente o progresso através de insígnias de sustentabilidade.
Critério GSTC relacionado: A4

6.10–6.12 – Comunicação e Interpretação Precisas e Baseadas em Valores
Nas interfaces web e móveis, filtros e etiquetas baseados nos ODS ajudam os visitantes a encontrar programas e serviços que correspondam aos seus valores pessoais de sustentabilidade. As funcionalidades de audioguia e mapeamento da plataforma também têm fins interpretativos, melhorando a compreensão do património cultural e natural.
Critérios GSTC relacionados: A7 (Promoção e informação), C7 (Interpretação de locais)

3.5 – Conservação da Água
Através do módulo de autoavaliação de prestadores de serviços da I-DEST, podem ser documentadas ações para reduzir o consumo de água — como reutilização de águas cinzentas, instalação de dispositivos de poupança de água e educação de visitantes.
Critério GSTC relacionado: D6 (Gestão da água)

3.6 – Monitorização e Resposta à Qualidade da Água
A I-DEST monitoriza e reporta padrões de uso de água e práticas de conservação entre prestadores de serviços, a nível local e regional. Isto apoia o desenvolvimento de políticas de gestão da água transparentes e direcionadas, ao oferecer dados agregados e comparáveis.
Critério GSTC relacionado: D7 (Qualidade da água)

3.8 – Redução de Resíduos Sólidos
Durante as auditorias de prestadores de serviços da I-DEST, podem ser acompanhadas medidas para reduzir resíduos sólidos (por exemplo, uso de itens reutilizáveis, compostagem). Os hóspedes também são incentivados a participar em desafios de redução de resíduos através do sistema de gamificação da plataforma.
Critério GSTC relacionado: D9 (Resíduos sólidos)

3.9 – Separação e Reciclagem de Resíduos
Os prestadores de serviços podem declarar as suas práticas de separação de resíduos, incluindo o número de fluxos de resíduos (por exemplo, quatro ou mais categorias). Estes dados podem ser apresentados visualmente no painel de controlo do destino para informar as partes interessadas e visitantes.
Critério GSTC relacionado: D9

3.12 – Redução de Emissões de Gases com Efeito de Estufa (GEE)
A plataforma de sustentabilidade I-DEST permite o acompanhamento e feedback do desempenho relacionado com a eficiência de recursos e energia (por exemplo, uso de energia renovável, aplicação de ferramentas digitais, redução do consumo de papel).
Os prestadores de serviços podem ver como o seu desempenho se compara com outros, com base nos seus próprios dados.
As DMOs têm acesso a resultados agregados ao nível dos prestadores de serviços e municipal, oferecendo insights sobre o progresso da sustentabilidade do setor do turismo e os esforços de redução de emissões.
Critério GSTC relacionado: D10 (Emissões de GEE e mitigação das alterações climáticas)

3.13 – Redução de Emissões de Transporte
Os visitantes podem ser incentivados a usar modos de transporte de baixa emissão (por exemplo, transportes públicos, bicicletas). Alguns compromissos gamificados são baseados neste princípio, como “Só utilizo transportes públicos durante a minha estadia.”
Critério GSTC relacionado: D11 (Transporte de baixo impacto)

3.14 – Promoção de Transportes Ecológicos
O mapa interativo da I-DEST destaca rotas amigas das bicicletas e estações de carregamento para veículos de baixa emissão. Estes serviços relacionados com transporte também podem ser filtrados através da função de pesquisa baseada nos ODS.
Critério GSTC relacionado: D11

3.17 – Energia Renovável
Os prestadores de serviços podem reportar o uso de energia renovável, que é então representado através de insígnias visuais nos seus perfis. As DMOs podem destacar estes prestadores como exemplos de boas práticas.
Critério GSTC relacionado: D5 (Conservação de energia)

3.18 – Compensação de Carbono
Os visitantes podem ser informados sobre opções concretas de compensação através da plataforma I-DEST, que apoia a visibilidade e acessibilidade de iniciativas certificadas de compensação de carbono.
Critério GSTC relacionado: D10 (Emissões de GEE e mitigação das alterações climáticas)