Як I-DEST підтримує отримання міжнародної сертифікації сталого розвитку?

Платформа I-DEST надає туристичним напрямкам практичний, вимірюваний та модульний інструментарій, заснований на міжнародних критеріях, встановлених Глобальною радою зі сталого туризму (GSTC), і узгоджений з Цілями сталого розвитку ООН (SDGs).

Інструментарій платформи, включаючи Standard Destination Kit (SDK), внутрішню систему моніторингу та модуль для постачальників послуг, не лише забезпечує структуроване збирання даних і порівняльний аналіз, але й підтримує комунікацію, сумісну з ЦСР, та підготовку до сертифікації третьою стороною.
Нижче ми демонструємо, як I-DEST може допомогти напрямку досягти сертифікації сталого туризму на основі GSTC, використовуючи стандарти Green Destinations як основу.

Szent Anna lake, Romania — Озеро Святої Анни, Румунія - Фото: Innotime

У межах шести тематичних напрямків сертифікації Green Destinations використання I-DEST може повністю або частково сприяти виконанню вимог 24 критеріїв, зокрема через такі функції:

Standard Destination Kit (SDK): інструменти для самооцінки, шаблони, контрольні списки та посібники з впровадження
Внутрішня система моніторингу: збирання та аналіз даних, структурованих навколо чотирьох стовпів GSTC (управління, економіка, суспільство та довкілля)
Модуль для постачальників послуг: система значків сталості та порівняльний аналіз
Модуль для відвідувачів: поради щодо поведінки та ігрові виклики зі сталого розвитку
Пошук і візуальна звітність на основі ЦСР

Критерії Green Destinations та GSTC суттєво узгоджені: система GD побудована на основі та інтерпретує Критерії для напрямків GSTC v2.0. Таким чином, застосування I-DEST підтримує як внутрішню відповідність стандартам GSTC, так і зовнішню готовність до сертифікації Green Destinations.

Управління напрямком

1.10 – Моніторинг відвідувачів
Модуль для відвідувачів I-DEST дозволяє збирати дані про активності, звички, час перебування та вподобання відвідувачів. Завдяки калькулятору вуглецевого сліду, тематичним фільтрам ЦСР та ігровим викликам, пов'язаним із мобільністю та вибором їжі, дані можуть збиратися та систематизуватися в режимі реального часу.
Відповідний критерій GSTC: A6 (Залучення та зворотний зв'язок від відвідувачів)

1.11 – Вимірювання задоволеності відвідувачів
Опитування відвідувачів та інструменти зворотного зв'язку можуть бути інтегровані в систему I-DEST. Оцінки можуть аналізуватися з точки зору ЦСР (наприклад, рівні можливості, зелена мобільність) і відображатися в агрегованій формі через панель приладів DMO.
Відповідний критерій GSTC: A6 (Залучення та зворотний зв'язок від відвідувачів)

1.14 – Поведінка відвідувачів у чутливих місцях
Система аудіогідів I-DEST та платформи контенту на основі QR-кодів дозволяють комунікувати правила поведінки для відвідувачів у культурно чи екологічно чутливих місцях.
Відповідні критерії GSTC: D2 (Управління відвідувачами в природних місцях), C6 (Управління відвідувачами в культурних місцях)

1.15 – Індикатори сталості та моніторинг
Внутрішня система моніторингу I-DEST включає стандартизовані індикатори, засновані на чотирьох стовпах GSTC (управління, економічні, соціальні та екологічні впливи). Вона інтегрує дані, зібрані від постачальників послуг, відвідувачів та організації з управління напрямком (DMO).
Відповідний критерій GSTC: A3 (Моніторинг та звітність)

Природа та краєвиди

2.2 – Моніторинг впливу туризму на природу
Через самооцінки постачальників послуг та оцінки на основі ЦСР можна фіксувати аспекти збереження природи — такі як заходи, пов'язані із захищеними територіями, практики управління відходами або впровадження природоорієнтованих програм. Ігрові виклики для відвідувачів (наприклад, уникнення одноразового пластику) також сприяють захисту чутливих екосистем.
Відповідні критерії GSTC: D1 (Захист чутливих середовищ), D2 (Управління відвідувачами в природних місцях)

Соціальне благополуччя

5.6 – Доступна інфраструктура та послуги
На основі анкети доступності та системи значків I-DEST відвідувачі можуть фільтрувати постачальників послуг, які відповідають певним критеріям доступності — таким як фізична, візуальна, слухова, нейрорізноманітна чи сімейна доступність.
Відповідний критерій GSTC: B8 (Доступ для всіх)

5.10 – Задоволеність мешканців
I-DEST дозволяє збирати та оцінювати зворотний зв'язок від мешканців, включаючи їх сприйняття впливу туризму на місцевий рівень. Ці результати можуть бути включені до оцінок сталості на рівні напрямку.
Відповідний критерій GSTC: A5 (Залучення та зворотний зв'язок від мешканців)

5.11 – Вимірювання економічного впливу
Система збирає дані, надані постачальниками послуг, про обіг, кількість відвідувачів і зайнятість, а також дані про витрати, зібрані через анкети відвідувачів.
Відповідний критерій GSTC: B1 (Вимірювання економічного внеску туризму)

5.12 – Підтримка місцевих підприємців
I-DEST дозволяє виділяти місцевих виробників, ремісників та підприємства через фільтри на основі ЦСР, що дозволяє напрямкам активно сприяти розвитку місцевої економіки через туризм.
Відповідний критерій GSTC: B3 (Підтримка місцевих підприємців та справедлива торгівля)

Бізнес та комунікація

6.1 – Просування сталості серед постачальників послуг
I-DEST дозволяє постачальникам послуг проводити самооцінки на основі критеріїв сталості, узгоджених із GSTC, допомагаючи їм покращувати свою діяльність та практики сталого розвитку.
Відповідний критерій GSTC: A4 (Залучення підприємств та стандарти сталості)

6.2 – Прийняття стандартів сталості
Система підтримує постачальників послуг у підготовці до сертифікаційних схем, визнаних GSTC (наприклад, Good Travel Seal), і візуально відображає їхній прогрес через значки сталості.
Відповідний критерій GSTC: A4

6.10–6.12 – Точна, ціннісно-орієнтована комунікація та інтерпретація
На веб- та мобільних інтерфейсах фільтри та теги на основі ЦСР допомагають відвідувачам знаходити програми та послуги, що відповідають їхнім особистим цінностям сталого розвитку. Функції аудіогідів та картографування платформи також виконують інтерпретаційні завдання, підвищуючи розуміння культурної та природної спадщини.
Відповідні критерії GSTC: A7 (Просування та інформація), C7 (Інтерпретація місць)

Довкілля та захист клімату

3.5 – Збереження води
Через модуль самооцінки постачальників послуг I-DEST можна документувати дії, спрямовані на зменшення споживання води — такі як повторне використання сірих вод, встановлення водозберігаючих пристроїв та навчання відвідувачів.
Відповідний критерій GSTC: D6 (Управління водними ресурсами)

3.6 – Моніторинг якості води та реагування
I-DEST моніторить та звітує про моделі використання води та практики збереження серед постачальників послуг на рівні населених пунктів та районів. Це підтримує розробку прозорих і цілеспрямованих політик управління водними ресурсами, пропонуючи агреговані, порівняльні дані.
Відповідний критерій GSTC: D7 (Якість води)

3.8 – Зменшення твердих відходів
Під час аудитів постачальників послуг I-DEST можна відстежувати заходи зі зменшення твердих відходів (наприклад, використання багаторазових предметів, компостування). Гостей також заохочують брати участь у викликах зі зменшення відходів через ігрову систему платформи.
Відповідний критерій GSTC: D9 (Тверді відходи)

3.9 – Сортування та переробка відходів
Постачальники послуг можуть декларувати свої практики сортування відходів, включаючи кількість потоків відходів (наприклад, чотири чи більше категорій). Ці дані можуть відображатися візуально на панелі управління напрямком, щоб інформувати зацікавлені сторони та відвідувачів.
Відповідний критерій GSTC: D9

3.12 – Зменшення викидів парникових газів (ПГ)
Платформа сталості I-DEST дозволяє відстежувати та отримувати зворотний зв'язок щодо показників ефективності використання ресурсів та енергії (наприклад, використання відновлюваних джерел енергії, застосування цифрових інструментів, зменшення споживання паперу).
Постачальники послуг можуть бачити, як їхні результати співвідносяться з іншими, на основі власних даних.
DMO мають доступ до агрегованих результатів на рівні постачальників послуг та муніципалітетів, що дає змогу оцінити прогрес сталості туристичного сектору та зусилля зі зменшення викидів.
Відповідний критерій GSTC: D10 (Викиди парникових газів та пом'якшення змін клімату)

3.13 – Зменшення транспортних викидів
Відвідувачів можна заохочувати використовувати транспорт із низькими викидами (наприклад, громадський транспорт, велосипеди). Деякі ігрові зобов'язання побудовані навколо цього принципу, наприклад, «Я використовую лише громадський транспорт під час перебування».
Відповідний критерій GSTC: D11 (Транспорт із низьким впливом)

3.14 – Просування екологічного транспорту
Інтерактивна карта в I-DEST виділяє маршрути, дружні до велосипедів, та станції зарядки для транспортних засобів із низькими викидами. Ці транспортні послуги також можна фільтрувати через функцію пошуку на основі ЦСР.
Відповідний критерій GSTC: D11

3.17 – Відновлювана енергія
Постачальники послуг можуть повідомляти про використання відновлюваної енергії, що потім відображається через візуальні значки на їхніх профілях. DMO можуть виділяти цих постачальників як приклади найкращих практик.
Відповідний критерій GSTC: D5 (Енергозбереження)

3.18 – Компенсація вуглецевих викидів
Відвідувачів можна інформувати про конкретні варіанти компенсації через платформу I-DEST, яка підтримує видимість і доступність сертифікованих ініціатив із компенсації вуглецю.
Відповідний критерій GSTC: D10 (Викиди парникових газів та пом'якшення змін клімату)