

适用于住宿和酒店业务的I-DEST
对于旅游业中的住宿和酒店企业,I-DEST平台提供了一套全面的解决方案,支持日常运营、长期战略增长以及提升客户满意度。这一创新系统不仅适应当前市场趋势,还能帮助服务提供商充分利用这些趋势,转化为自身优势。
提升游客满意度
I-DEST工具使旅游服务提供商能够收集客人详细的反馈信息。该平台主要通过客观地描绘出可持续、无障碍、适合家庭、适合骑行以及宠物友好的服务,来支持客户满意度的提升,确保服务符合客人的期望。
通过数据分析,可以轻松识别需要改进的领域。这些信息不仅有助于提升客人满意度,还能改善旅游企业的整体形象。此外,这还会增加推荐数量,从而在长期内扩大客户群。

绩效监测
I-DEST项目的质量保证系统基于最知名的国际认证体系的标准,提供了一个涵盖所有横向领域的全面测量框架。这些标准包括可持续性、家庭友好性、无障碍性、宠物友好性和骑行友好性。
这使得服务提供商能够进行自我评估,并将其服务质量与目的地内其他提供商进行比较。透明的绩效指标有助于识别需要进一步改进的领域。无论是分析预订率还是全面评估客人反馈,I-DEST都为决策者提供了实现业务最大化所需的所有信息。

支持可持续发展
如今的客人越来越期待可持续实践的实施。I-DEST平台的集成模块根据“优质旅行认证”(GTS)计划和“全球可持续旅游委员会”(GSTC)的标准,协助测量和提升可持续性表现。
这包括减少能源消耗、改善废物管理流程以及鼓励从当地生产商采购原材料等举措。这些措施不仅对环境产生积极影响,还能增强客人对住宿或酒店场所的忠诚度和承诺。

数据驱动决策支持
I-DEST平台通过专为服务提供商开发的监测指标支持数据驱动的决策制定。系统集成了18个指标,提供实时洞察,显示服务的可持续性及其他横向指标与目的地内其他提供商的对比情况。
这使服务提供商能够识别关键改进领域,并采取有针对性的行动以增强竞争力。通过利用这些数据驱动的洞察,企业可以做出明智的决策,推动战略增长和卓越运营。

开始使用I-DEST!
I-DEST平台不仅仅是一个工具—它是一个战略伙伴,旨在帮助您实现更成功、高效和可持续的运营。通过I-DEST,住宿和酒店场所可以借助尖端技术的支持向前发展,同时确保最高水平的客人满意度。
不要错过这个机会—立即加入越来越多已经从I-DEST中受益的旅游服务提供商行列吧!

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