I-DEST pour les itinéraires culturels

Au sein d'I-DEST, tout ce qu'il faut pour gérer un itinéraire culturel performant est disponible : - interface multiplateforme et entièrement accessible - carte interactive - gestion des itinéraires - gestion des sites - collection de tampons virtuels - gamification - guide virtuel (lié à des POI individuels ainsi qu'à l'ensemble de l'itinéraire) - gestion des visiteurs - système d'information interne en temps réel - retour des visiteurs - données de suivi, statistiques

Gestion de la qualité unifiée pour tous les membres du réseau

I-DEST aide à rendre transparente la conformité des lieux d'exposition individuels et des partenaires de l'itinéraire culturel avec divers aspects transversaux, soutenant ainsi les personnes en situation de handicap dans leur exploration de l'itinéraire culturel. Grâce au système d'audit intégré au logiciel, les forces et faiblesses deviennent visibles immédiatement après un questionnaire facile à remplir, sur la base duquel les plans de développement peuvent être plus facilement définis.

Le questionnaire sert de liste de contrôle, contenant toutes les questions permettant de répondre également aux attentes transversales au niveau international.

Dans les domaines suivants, le système propose des opportunités d'audit pour les attractions et services touristiques liés à l'itinéraire culturel :

accessibilité
services adaptés aux personnes âgées
services adaptés aux familles
services adaptés aux cyclistes
services adaptés aux animaux de compagnie

Gestion de la qualité unifiée pour tous les membres du réseau

Partenariat - informations en temps réel

Avec l'aide du tableau de messages interne, les attractions et prestataires touristiques connectés à l'itinéraire culturel peuvent s'informer mutuellement en temps réel et de manière transparente sur les informations liées à l'itinéraire culturel - par exemple, des sessions fermées, des programmes, etc. Le tableau de messages interne facilite également le maintien du contact entre les gestionnaires de l'itinéraire et les partenaires associés.

Suivi

I-DEST fournit aux utilisateurs un total de 77 types de données de suivi intégrées - bien sûr, en plus des données de trafic web et application.

Parmi celles-ci, 46 données de suivi soutiennent principalement le travail des gestionnaires, garantissant qu'une base d'information complète est disponible concernant les services adaptés aux familles, aux cyclistes, accessibles et durables en lien avec l'itinéraire culturel dans son ensemble, offrant une aide pour la planification des appels d'offres et autres projets de développement.

En outre, 18 types d'indicateurs de suivi aident les entreprises et attractions associées à évaluer objectivement leur propre situation sur le marché.

Le travail de suivi est complété par un système de satisfaction des visiteurs, qui recueille des retours sur la qualité des services utilisés dans 5 domaines.

Divertissement

I-DEST inclut toutes les fonctionnalités d'un programme classique de guide virtuel pour musées ou destinations. L'audioguide convient aussi bien pour des visites en intérieur qu'en extérieur, des images et vidéos ainsi que des images à 360 degrés et du contenu en réalité augmentée peuvent être associés à chaque station.

Nous rendons le divertissement encore plus agréable avec une collection de tampons virtuels, des jeux de défis et de collecte de points.

Le programme gère séparément le contenu et les jeux pour enfants, permettant ainsi à toute la famille de profiter des programmes en même temps.

La magie du multiplateforme

I-DEST est disponible sur le web, peut être utilisé comme application mobile, et les fonctions les plus importantes sont également connectées à une montre intelligente, permettant à chacun d'utiliser la plateforme qui lui convient le mieux.

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