I-DEST per strutture ricettive e attività di ospitalità

Gli strumenti I-DEST consentono ai fornitori di servizi turistici di raccogliere feedback dettagliati dai propri ospiti. La piattaforma supporta principalmente il miglioramento della soddisfazione dei clienti mappando in modo obiettivo i servizi che sono sostenibili, accessibili, adatti alle famiglie, ai ciclisti e agli animali domestici, garantendo che le offerte siano in linea con le aspettative degli ospiti.

Attraverso l'analisi dei dati, è possibile identificare facilmente le aree che necessitano di miglioramenti. Queste informazioni non solo aiutano a incrementare la soddisfazione degli ospiti, ma migliorano anche la percezione complessiva delle attività turistiche. Inoltre, aumentano il numero di raccomandazioni, portando a una crescita della clientela nel lungo termine.

Gli ospiti di oggi si aspettano sempre più l'implementazione di pratiche sostenibili. I moduli integrati della piattaforma I-DEST aiutano a misurare e migliorare le prestazioni di sostenibilità in base agli standard del programma Good Travel Seal (GTS) e del Global Sustainable Tourism Council (GSTC).

Ciò include iniziative come la riduzione del consumo energetico, il miglioramento dei processi di gestione dei rifiuti e l'incoraggiamento all'acquisto di ingredienti da produttori locali. Tali misure non solo hanno un impatto positivo sull'ambiente, ma rafforzano anche la fedeltà e l'impegno degli ospiti verso la struttura ricettiva o il luogo di ospitalità.

La piattaforma I-DEST supporta decisioni basate sui dati attraverso il monitoraggio di indicatori sviluppati specificamente per i fornitori di servizi. Il sistema integra 18 indicatori che forniscono informazioni in tempo reale su come la sostenibilità e altre metriche orizzontali di un servizio si confrontano con quelle di altri fornitori nella destinazione.

Ciò consente ai fornitori di servizi di identificare le aree chiave da migliorare e di intraprendere azioni mirate per aumentare la propria competitività. Sfruttando queste intuizioni basate sui dati, le aziende possono prendere decisioni informate che guidano la crescita strategica e l'eccellenza operativa.

La piattaforma I-DEST è più di un semplice strumento: è un partner strategico progettato per aiutarti a raggiungere operazioni più di successo, efficienti e sostenibili. Con I-DEST, le strutture ricettive e di ospitalità possono progredire con il supporto di tecnologie all'avanguardia, garantendo al contempo i più alti livelli di soddisfazione degli ospiti.

Non perdere l'occasione: unisciti al numero crescente di fornitori turistici che stanno già beneficiando dei vantaggi di I-DEST oggi stesso!