I-DEST para alojamentos e negócios de hospitalidade

Para alojamentos e negócios de hospitalidade no setor do turismo, a plataforma I-DEST oferece uma solução abrangente que apoia as operações diárias, o crescimento estratégico a longo prazo e o aumento da satisfação dos clientes. Este sistema inovador não só se adapta às tendências atuais do mercado como também permite que os prestadores de serviços as utilizem a seu favor.

Aumentar a satisfação dos clientes

As ferramentas do I-DEST permitem que os prestadores de serviços turísticos recolham feedback detalhado dos seus hóspedes. A plataforma apoia principalmente a melhoria da satisfação dos clientes, mapeando objetivamente serviços que sejam sustentáveis, acessíveis, adequados para famílias, amigos das bicicletas e amigos dos animais, garantindo que as ofertas correspondam às expectativas dos hóspedes.

Através da análise de dados, as áreas que necessitam de melhorias podem ser facilmente identificadas. Esta informação não só ajuda a aumentar a satisfação dos hóspedes como também melhora a perceção geral dos negócios de turismo. Além disso, aumenta o número de recomendações, levando, em última análise, a uma base de clientes crescente a longo prazo.

Monitorização de desempenho

O sistema de garantia de qualidade do programa I-DEST oferece uma estrutura abrangente de medição em todas as áreas horizontais, com base nos critérios dos sistemas de certificação internacional mais destacados. Estes incluem sustentabilidade, adequação para famílias, acessibilidade, compatibilidade com animais de estimação e compatibilidade com bicicletas.

Isso permite que os prestadores de serviços realizem autoavaliações e acompanhem a qualidade dos seus serviços em comparação com outros prestadores dentro do destino. Indicadores de desempenho transparentes ajudam a identificar áreas onde podem ser feitas melhorias adicionais. Seja analisando taxas de reservas ou avaliando detalhadamente o feedback dos hóspedes, o I-DEST fornece todas as informações necessárias para que os decisores maximizem os resultados do negócio.

Apoiar a sustentabilidade

Os hóspedes de hoje esperam cada vez mais a implementação de práticas sustentáveis. Os módulos integrados da plataforma I-DEST ajudam a medir e melhorar o desempenho em sustentabilidade com base nos padrões do programa Good Travel Seal (GTS) e do Global Sustainable Tourism Council (GSTC).

Isso inclui iniciativas como a redução do consumo de energia, a melhoria dos processos de gestão de resíduos e o incentivo à aquisição de ingredientes de produtores locais. Estas medidas não só têm um impacto positivo no ambiente como também fortalecem a lealdade e o compromisso dos hóspedes com o alojamento ou espaço de hospitalidade.

Apoiar decisões baseadas em dados

A plataforma I-DEST apoia a tomada de decisões baseada em dados através de indicadores de monitorização desenvolvidos especificamente para prestadores de serviços. O sistema integra 18 indicadores que fornecem informações em tempo real sobre como a sustentabilidade e outras métricas horizontais de um serviço se comparam às de outros prestadores no destino.

Isso permite que os prestadores de serviços identifiquem áreas-chave para melhoria e tomem ações direcionadas para aumentar a sua competitividade. Ao aproveitar estas perceções baseadas em dados, os negócios podem tomar decisões informadas que impulsionam o crescimento estratégico e a excelência operacional.

Comece com o I-DEST!

A plataforma I-DEST é mais do que uma ferramenta—é um parceiro estratégico concebido para ajudá-lo a alcançar operações mais bem-sucedidas, eficientes e sustentáveis. Com o I-DEST, os alojamentos e espaços de hospitalidade podem avançar com o apoio de tecnologias de ponta enquanto garantem os mais altos níveis de satisfação dos hóspedes.

Não perca a oportunidade—junte-se ao número crescente de prestadores de turismo que já estão a beneficiar das vantagens do I-DEST hoje mesmo!

Contacte-nos!