Începe jocul global al provocărilor pentru sustenabilitate - alăturați-vă ca furnizor!

Scopul Provocărilor pentru Sustenabilitate I-DEST este de a conecta nevoile de sustenabilitate ale turiștilor cu ofertele sustenabile ale furnizorilor de servicii turistice. Tot mai mulți călători caută cazare, restaurante și experiențe unde alegerile lor conștiente sunt respectate – și tot mai mulți furnizori lucrează pentru a face aceste alegeri posibile. I-DEST face această conexiune vizibilă și accesibilă.

Oaspeții îndeplinesc provocări concrete prin fiecare decizie conștientă – cu o sticlă reîncărcată, cu deșeuri colectate selectiv, cu o cină cumpărată de la un producător local. Provocările pot fi îndeplinite doar acolo unde furnizorul oferă condițiile necesare, astfel încât sistemul conectează autentic cererea și oferta.

Acest apel rezumă pentru fiecare provocare ce trebuie să demonstreze un furnizor pentru ca oaspeții să poată începe să îndeplinească provocarea respectivă la locația sa. 

Provocările sunt organizate în zece categorii tematice, de la economisirea apei la egalitatea de șanse și conservarea patrimoniului cultural.

Numărul călătorilor conștienți crește de la an la an – vorbim despre oaspeți care iau în considerare sustenabilitatea atunci când își aleg cazarea și experiențele. Cu sistemul de provocări I-DEST, vă puteți prezenta serviciile astfel încât angajamentele dumneavoastră să fie clare și vizibile – nu promisiuni goale, ci angajamente realizabile și verificabile.

Beneficii concrete:

• Noi segmente de oaspeți – Călătorii deschiși către sustenabilitate caută activ furnizori care își asumă angajamente concrete. Provocările I-DEST fac această ofertă vizibilă pentru ei.
• Diferențiere pe piață – Într-o piață unde mai mulți furnizori concurează pentru același oaspete, provocările pentru sustenabilitate oferă un argument tangibil în favoarea ofertei dumneavoastră.
• Experiență îmbunătățită și fidelizare – Îndeplinirea provocărilor este o experiență ludică și motivantă – oaspeții nu doar că le îndeplinesc, ci revin pentru a aduna mai multe.
• Mesaj simplu și autentic – Provocările explică în câteva cuvinte în ce constă sustenabilitatea serviciului dumneavoastră. Nu sunt necesare texte lungi sau certificări complexe.
• Acces la dashboard-ul intern – Puteți vedea mișcările oaspeților, cele mai populare provocări și feedback-ul lor – oferindu-vă sprijin în ajustarea ofertei.
• Comunitate și schimb de cunoștințe – În rețeaua de furnizori I-DEST, aveți acces la bunele practici și evenimentele altor afaceri conștiente.
• Consolidarea certificărilor existente – Dacă aveți deja o certificare internațională de sustenabilitate, sistemul de provocări nu o înlocuiește, ci o traduce direct pe înțelesul oaspeților.
• Alinierea cu tendințele globale – Conform datelor organizațiilor turistice și platformelor de rezervări, tot mai mulți călători iau decizii bazate pe criterii de sustenabilitate.

Până la 31 august 2026, toate afacerile turistice din Ungaria, Slovacia, România, Transcarpatia, Serbia și Slovenia se pot alătura gratuit jocului – indiferent de județul sau regiunea în care operează. Această oportunitate este special concepută pentru ca cât mai mulți furnizori să se familiarizeze cu sistemul și să testeze experiența oferită oaspeților lor.

De la 1 septembrie 2026

După perioada promoțională, aderarea se va desfășura astfel:

Se pot alătura gratuit:

•       Afacerile care dețin o certificare internațională de sustenabilitate turistică

•       Birourile Tourinform și organizațiile DMO

•       Furnizorii care operează în următoarele zone: Miskolc, Alföld Slow, Sárvár, Hévíz, județul Harghita, Murska Sobota, Lendava

Furnizorii care nu se încadrează în categoriile de mai sus vor plăti o taxă de aderare de 85 euro + TVA / an. Aceasta include utilizarea completă a dashboard-urilor interne I-DEST – inclusiv interfețele care prezintă datele și feedback-ul oaspeților.

Aderarea la Provocările pentru Sustenabilitate I-DEST constă în trei pași simpli:

A. Pentru afacerile, atracțiile și punctele de informare turistică care nu au folosit anterior I-DEST

1. Completarea chestionarului de autoevaluare

Completați chestionarul de autoevaluare pentru sustenabilitate I-DEST: /ro/service-provider-survey. Chestionarul vă ajută să identificați domeniile în care stați bine deja și cele care necesită îmbunătățiri.

2. Înregistrare

Înregistrați-vă în sistemul I-DEST la finalul chestionarului. Astfel, se va crea profilul serviciului dumneavoastră, care va deveni accesibil oaspeților după publicare.

3. Setarea angajamentelor pe dashboard

Accesați interfața internă a dashboard-ului I-DEST și setați angajamentele pe care le puteți face – adică ce insigne oferiți oaspeților. Prin această setare, profilul dumneavoastră devine activ în joc: oaspeții pot începe să colecteze insigne la locația dumneavoastră.

B. Pentru partenerii deja înregistrați

Dacă v-ați înregistrat anterior în I-DEST, verificați dacă toate datele sunt corecte pe profilul dumneavoastră, apoi revizuiți angajamentele și activați-le pe profil.

Verificare ulterioară

Îndeplinirea angajamentelor va fi verificată ulterior prin două metode:

•       Inspecții aleatorii la fața locului sau verificări documentare

•       Feedback-ul oaspeților prin sistemul I-DEST

Dacă verificarea arată că îndeplinirea unei insigne nu corespunde realității, insigna va fi temporar retrasă până la remedierea condițiilor.

Activare prin cod QR la locație

Oaspeții îndeplinesc provocările scanând un cod QR direct la locație. Aceasta înseamnă că o provocare poate fi activată doar dacă oaspetele este efectiv prezent și utilizează serviciul respectiv. Codurile QR asigură astfel autenticitatea angajamentelor – îndeplinirea este legată de locație și nu poate fi realizată de la distanță sau fără utilizarea serviciului.

Codurile QR sunt furnizate de I-DEST după înregistrare. Furnizorul are responsabilitatea de a le amplasa vizibil în punctele relevante – de exemplu, lângă punctele de reumplere a sticlelor, lângă coșurile de reciclare, pe meniurile cu preparate vegetale.

Răscumpărare și recompensare

Provocările îndeplinite în cadrul Provocărilor pentru Sustenabilitate I-DEST nu pot fi răscumpărate pentru puncte fizice – nu există un sistem centralizat de recompense, scopul sistemului fiind experiența și conștientizarea.

Cu toate acestea, dacă doriți să vă motivați oaspeții să îndeplinească provocările, aveți această posibilitate: de exemplu, dacă un oaspete îndeplinește cel puțin 5 provocări la locația dumneavoastră, îi puteți oferi un mic cadou, o reducere sau o surpriză. Această ofertă proprie poate fi comunicată separat pe profilul dumneavoastră, astfel încât oaspeții să știe la ce să se aștepte.

Eroul sticlei

•       Punct de apă potabilă sau reumplere a sticlelor gratuit pentru oaspeți

•       Marcaj vizibil lângă punctul de reumplere (ex. „aici îți poți reumple sticla”)

•       Disponibil pe toată durata programului de funcționare

•       Plus: vânzare sau oferire de sticle reutilizabile personalizate

Economisitor de picături

•       Modalitate simplă pentru oaspeți de a renunța la schimbarea zilnică a prosoapelor și lenjeriei (ex. card de ușă, semn pe masă, notificare în aplicație)

•       Respectarea cererii oaspetelui – nu schimbăm dacă acesta a decis astfel

•       Informare în cameră despre cum funcționează sistemul

Păzitorul picăturilor de ploaie

•       Sistem funcțional de colectare a apei de ploaie (colectare de pe acoperiș, rezervor)

•       Utilizarea documentată a apei colectate pentru irigații, curățenie, spălare WC sau alte scopuri secundare

•       Informare pentru oaspeți despre funcționarea sistemului (panou sau explicații verbale)

Protectorul apelor curate

•       Produse sigure pentru recif sau biodegradabile (loțiuni solare, geluri de duș, șampoane) disponibile (în magazin, la recepție, în băi)

•       Informare despre apele din apropiere și importanța protejării lor

•       Plus: panou informativ despre utilizarea responsabilă a apei la locurile de baie

Urmăritorul soarelui

•       Cazare sau serviciu care funcționează cu energie regenerabilă certificată (panouri solare, pompe de căldură, sistem geotermal sau contract de energie verde)

•       Prezentare scurtă a sistemului pentru oaspeți (panou, site web, mapă informativă)

Economisitor de energie

•       Autocolante sau panouri care încurajează comportamentul de economisire a energiei în camere (lângă întrerupătoare, lângă ușă)

•       Plus: întrerupător principal sau sistem cu card de acces

•       Plus: contoare inteligente cu date vizibile pentru oaspeți

Somnoros prietenos cu clima

•       Ghid de utilizare a aerului condiționat în cameră, cu temperatura recomandată (în jur de 24°C)

•       Limită inferioară bine gândită pentru temperatura aerului condiționat (ex. nu poate fi setată sub 20°C)

•       Plus: plasă de țânțari la ferestre pentru ventilație naturală

Călător cu energie verde

•       Punct de încărcare pentru vehicule electrice la locație

•       Încărcătorul utilizează energie regenerabilă certificată (producție proprie sau contract de energie verde)

•       Disponibilitatea încărcătorului comunicată în confirmarea rezervării sau în ghidul de sosire

Oaspete fără plastic

•       Oferta de bază nu include plastic de unică folosință (paie, pahare, pliculețe, sticle miniaturale în băi)

•       Înlocuite cu hârtie, bambus, lemn sau distribuitoare reîncărcabile

•       Oaspeții observă că aceasta este o decizie conștientă – menționată în regulamentul casei sau în informări

Expert în reciclare

•       Colectoare de reciclare clar etichetate, pentru cel puțin 4 fracții (hârtie, plastic, sticlă, deșeuri menajere)

•       Disponibile în zonele comune și, dacă este posibil, în camere sau în apropierea acestora

•       Ghid scurt pentru oaspeți despre ce se aruncă în fiecare coș

Prieteni cu compostul

•       Recipient sau sistem de colectare a compostului în zona pentru oaspeți (restaurant, bucătărie comună) sau în camere

•       Proces de compostare documentat (compost propriu, procesare locală sau partener)

•       Ghid simplu pentru oaspeți despre ce poate fi compostat

Mic dejun zero deșeuri

•       Cel puțin 70% din oferta de mic dejun este fără ambalaj sau vrac

•       Farfurii, tacâmuri, cești reutilizabile

•       Acceptarea recipientelor proprii la micul dejun și pentru takeaway

•       Ingrediente locale, sezoniere în prim-plan

Conștient de farfurie

•       Card informativ sau panou la bufet despre servirea conștientă

•       Sau utilizarea farfuriilor mai mici la bufet

•       Sau servire à la carte în loc de bufet, astfel încât oaspetele primește doar cât cere

Salvator de resturi

•       Cutii de takeaway returnabile sau compostabile disponibile pentru oaspeți

•       Personalul oferă activ posibilitatea de a lua resturile acasă

•       Restaurantul încurajează deschis oaspeții să ia resturile acasă

Gustător local

•       Cel puțin 30% din meniul restaurantului este bazat pe ingrediente locale (locale = max. 100 km sau în cadrul regiunii)

•       Preparatele locale sunt clar marcate în meniu

•       Lista furnizorilor este disponibilă pentru oaspeți (pe site sau în restaurant)

Urmăritor de sezoane

•       Meniul se schimbă cel puțin o dată pe sezon

•       Preparatele sezoniere sunt marcate distinct

•       Lista ingredientelor sezoniere curente este disponibilă pentru oaspeți

Farfurie vegetală

•       Cel puțin 2 feluri principale complet vegetale (vegane) în meniu

•       Prețul, dimensiunea și poziția în ofertă a preparatelor vegetale sunt similare cu cele pe bază de carne

•       Marcaj clar („V” sau „vegan”)

Susținător al apei de la robinet

•       Oaspeții pot cere gratuit apă de la robinet sau apă filtrată la restaurant sau recepție

•       Dacă apa de la robinet este potabilă, personalul informează clar oaspeții

•       Personalul nu oferă apă îmbuteliată în locul apei de la robinet

Ajuns pe șine

•       Site-ul și confirmarea rezervării includ informații despre cea mai apropiată gară și link-ul către orar

•       Informații despre traseul de la gară la cazare (pe jos, transport local, transfer)

•       Plus: cadou de bun venit sau reducere pentru cei care sosesc cu trenul

Explorator pe bicicletă

•       Închiriere biciclete sau biciclete gratuite pentru oaspeți

•       Depozit sigur pentru biciclete, preferabil acoperit

•       Hartă sau recomandări de trasee în zonă

•       Plus: set de unelte de bază, kit de reparații pentru pene

Aventurier pe jos

•       Recomandări de trasee de drumeție în zonă (hartă, distanță, timp estimat)

•       Informații utile pe traseu (posibilități de reumplere a apei, puncte de odihnă)

Călător comunitar

•       Informații detaliate despre transportul public (orar, linii, mod de achiziționare a biletelor)

•       Plus: vânzare de bilete la recepție

•       Plus: parteneriat cu transportul local (reducere)

Călător electric

•       Închiriere de vehicule electrice la locație (e-bicicletă, e-trotinetă, e-mașină, cel puțin una dintre acestea)

•       Posibilitate de încărcare la fața locului

•       Recomandări de trasee pentru vehicule electrice

Fără urme

•       Panou sau material informativ despre principiile „Leave no trace”

•       Saci de colectare a deșeurilor oferiți oaspeților pentru drumeții

•       Hartă a traseelor marcate

Prieteni cu păsările

•       Hrănitoare, adăpătoare sau cuiburi pentru păsări la locație

•       Material informativ despre speciile locale de păsări

•       Plus: plimbări sau tururi de observare a păsărilor (organizate de locație sau partener)

•       Plus: binocluri disponibile pentru închiriere

Prieteni cu polenizatorii

•       Grădină prietenoasă cu polenizatorii (pajiște cu flori sălbatice, pășune pentru albine, fâșii florale)

•       Îngrijirea spațiilor verzi fără substanțe chimice sau cu utilizare minimă

•       Informare despre grădină și rolul polenizatorilor

Păzitor al copacilor autohtoni

•       Program de plantare de copaci sau parteneriat (pe teren propriu sau cu o organizație locală)

•       Oaspeții pot participa la plantarea unui copac sau „adopta” un copac

•       Documentație despre copacii plantați

Observator etic

•       Programele recomandate legate de fauna sălbatică respectă principii etice (fără spectacole de circ, contact direct, comportament forțat)

•       Lista partenerilor este disponibilă

•       Material informativ despre observarea respectuoasă

Călător fără bariere

•       Camere, spații comune și parcare accesibile, certificate

•       Informații detaliate despre accesibilitate pe site

•       Personal instruit pentru a primi oaspeți cu nevoi speciale

Pod între generații

•       Cel puțin un program care implică participarea comună a mai multor generații (ex. atelier de meșteșuguri, gătit împreună, drumeție)

•       Prezentarea programului pentru oaspeți

Oaspete incluziv

•       Practici documentate de angajare diversă (persoane cu dizabilități, persoane defavorizate)

•       Sau colaborare certificată cu o întreprindere socială

•       Angajament vizibil (pe site, la locație)

Explorator prietenos cu familia

•       Echipamente pentru copii și bebeluși (scaun de masă, pătuț, scaun auto)

•       Meniu sau porții pentru copii

•       Spații comune sigure pentru copii, loc de joacă

•       Plus: programe pentru copii

Donator

•       Cutie sau punct de colectare în zona pentru oaspeți (haine, cărți, jucării)

•       Parteneriat cu o organizație caritabilă locală

•       Informare pentru oaspeți despre destinația donațiilor

Călător voluntar

•       Listă de oportunități de voluntariat local (în colaborare cu organizații locale)

•       Oaspeții se pot înscrie la un program prin intermediul furnizorului

•       Plus: zi de voluntariat organizată de furnizor

Distribuitor de surplus

•       Colaborare certificată cu un program de salvare a alimentelor sau o cantină caritabilă

•       Alimentele neconsumate, dar comestibile, sunt distribuite regulat

•       Oaspeții primesc informații despre program

Inimă locală

•       Cel puțin 1% din profit este alocat scopurilor sociale locale

•       Sau funcționează ca întreprindere socială

•       Transparență: raport anual sau informare pentru oaspeți

Cumpărător local

•       Raft, piață sau magazin cu produse locale la locație

•       Sau vizită organizată la un producător local sau piață

•       Prezentarea producătorilor (nume, poveste)

Descoperitor de meșteșuguri

•       Demonstrație sau atelier de meșteșuguri tradiționale la locație (organizată de locație sau partener)

•       Oaspeții pot crea propriile obiecte

•       Participarea unui meșter local

Căutător de povești

•       Tururi ghidate sau programe de storytelling disponibile

•       Ghidurile sunt localnici

•       Prezentarea programului pentru oaspeți

Prieten al limbii

•       Card sau dicționar cu expresii de bază în limba locală (salut, mulțumesc, vă rog, numere)

•       Disponibil în format tipărit sau digital

Masa tradiției

•       Preparatele tradiționale locale sunt incluse în meniu

•       Gătite conform rețetelor locale autentice

•       Povestea preparatului este descrisă pe scurt (în meniu sau pe un panou)

Oaspete prietenos cu animalele

•       Servicii prietenoase cu animalele de companie (dacă acceptă animale de companie): apă, hrană, spațiu

•       Informare despre fauna sălbatică locală și comportamentul respectuos

•       Nu include programe cu animale bazate pe exploatare

Călăreț conștient

•       Proprie sau parteneriat cu o herghelie care asigură bunăstarea animalelor la standarde înalte

•       Caii beneficiază de timp de odihnă, hrană adecvată și îngrijire veterinară

•       Practici etice de călărie (limite de greutate, raport greutate-cal)

Susținător al adăposturilor

•       Colaborare cu un adăpost local pentru animale

•       Posibilitate de donație, voluntariat sau vizită pentru oaspeți

•       Informare despre adăpost și nevoile acestuia

Nu trebuie să începeți cu toate deodată. Vă recomandăm să începeți cu provocările ușor de realizat (ex. Eroul sticlei, Economisitor de picături, Gustător local) și să vă extindeți treptat oferta. Introducerea de noi provocări și categorii este continuă – urmăriți site-ul și paginile de social media I-DEST!

Pentru întrebări, contactați echipa I-DEST! E-mail: info@i-dest.com

Jocul va fi lansat publicului larg pe 1 august 2026.