Cum sprijină I-DEST obținerea certificării internaționale de sustenabilitate?

Platforma I-DEST oferă destinațiilor turistice un set de instrumente practice, măsurabile și modulare, bazate pe criteriile internaționale stabilite de Consiliul Global pentru Turism Durabil (GSTC) și aliniate la Obiectivele de Dezvoltare Durabilă ale Națiunilor Unite (ODD).

Setul de instrumente al platformei, inclusiv Kitul Standard pentru Destinații (SDK), sistemul intern de monitorizare și modulul pentru furnizorii de servicii, nu doar că permite colectarea structurată a datelor și realizarea de comparații, dar sprijină și comunicarea compatibilă cu ODD și pregătirea pentru certificarea de către terți.
Mai jos prezentăm cum poate I-DEST să ajute o destinație să obțină certificarea pentru turism sustenabil bazată pe GSTC, utilizând standardele Green Destinations ca reper.

Szent Anna lake, Romania — Lacul Sfânta Ana, România - Fotografie: Innotime

În cadrul celor șase domenii tematice ale certificării Green Destinations, utilizarea I-DEST poate contribui integral sau parțial la îndeplinirea cerințelor a 24 de criterii, în special prin următoarele funcții:

Kitul Standard pentru Destinații (SDK): instrumente de autoevaluare, șabloane, liste de verificare și ghiduri de implementare
Sistemul Intern de Monitorizare: colectarea și analiza datelor structurate pe cele patru piloni GSTC (guvernanță, economie, societate și mediu)
Modulul pentru Furnizori de Servicii: sistem de insigne pentru sustenabilitate și benchmarking
Modulul pentru Vizitatori: sfaturi comportamentale și provocări gamificate pentru sustenabilitate
Căutare și raportare vizuală bazate pe ODD

Criteriile Green Destinations și GSTC sunt substanțial aliniate: sistemul GD este construit pe baza și interpretează Criteriile pentru Destinații GSTC v2.0. Astfel, aplicarea I-DEST sprijină atât conformitatea internă cu standardele GSTC, cât și pregătirea externă pentru certificarea Green Destinations.

Managementul destinației

1.10 – Monitorizarea Vizitatorilor
Modulul pentru vizitatori al I-DEST permite colectarea datelor despre activitățile, obiceiurile, preferințele de timp și valoare ale vizitatorilor. Prin intermediul calculatorului de amprentă de carbon, filtre tematice bazate pe ODD și provocări gamificate legate de mobilitate și alegeri alimentare, datele pot fi colectate și sistematizate în timp real.
Criteriu GSTC relevant: A6 (Implicarea și feedback-ul vizitatorilor)

1.11 – Măsurarea Satisfacției Vizitatorilor
Chestionarele și instrumentele de feedback pentru vizitatori pot fi integrate în sistemul I-DEST. Evaluările pot fi analizate dintr-o perspectivă ODD (de exemplu, oportunități egale, mobilitate verde) și afișate în formă agregată prin tabloul de bord al OMD.
Criteriu GSTC relevant: A6 (Implicarea și feedback-ul vizitatorilor)

1.14 – Comportamentul Vizitatorilor în Zone Sensibile
Sistemul de ghid audio I-DEST și platformele de conținut bazate pe coduri QR permit comunicarea codurilor de conduită pentru vizitatori în zone sensibile din punct de vedere cultural sau ecologic.
Criterii GSTC relevante: D2 (Gestionarea vizitatorilor în situri naturale), C6 (Gestionarea vizitatorilor în situri culturale)

1.15 – Indicatori de Sustenabilitate și Monitorizare
Sistemul intern de monitorizare I-DEST include indicatori standardizați bazați pe cei patru piloni GSTC (guvernanță, impacturi economice, sociale și de mediu). Integrează date colectate de la furnizorii de servicii, vizitatori și organizația de management al destinației (OMD).
Criteriu GSTC relevant: A3 (Monitorizare și raportare)

Natură și Peisaj

2.2 – Monitorizarea Impactului Turismului asupra Naturii
Prin autoevaluările furnizorilor de servicii și evaluările bazate pe ODD, pot fi înregistrate aspecte legate de conservarea naturii, precum măsuri pentru zonele protejate, practici de gestionare a deșeurilor sau implementarea programelor prietenoase cu natura. Provocările gamificate pentru vizitatori (de exemplu, evitarea plasticului de unică folosință) contribuie, de asemenea, la protejarea ecosistemelor sensibile.
Criterii GSTC relevante: D1 (Protecția mediilor sensibile), D2 (Gestionarea vizitatorilor în situri naturale)

Bunăstare Socială

5.6 – Infrastructură și Servicii Accesibile
Pe baza chestionarului de accesibilitate și a sistemului de insigne I-DEST, vizitatorii pot filtra furnizorii de servicii care îndeplinesc criterii specifice de accesibilitate, cum ar fi cerințe pentru acces fizic, vizual, auditiv, neurodivers sau prietenos cu familiile.
Criteriu GSTC relevant: B8 (Acces pentru toți)

5.10 – Satisfacția Rezidenților
I-DEST permite colectarea și evaluarea feedback-ului rezidenților, inclusiv percepțiile asupra impactului turismului la nivel local. Aceste rezultate pot fi integrate în evaluările de sustenabilitate la nivel de destinație.
Criteriu GSTC relevant: A5 (Implicarea și feedback-ul rezidenților)

5.11 – Măsurarea Impactului Economic
Sistemul colectează date auto-raportate de la furnizorii de servicii despre cifra de afaceri, numărul de vizitatori și angajări, precum și modele de cheltuieli obținute din chestionarele pentru vizitatori.
Criteriu GSTC relevant: B1 (Măsurarea contribuției economice a turismului)

5.12 – Sprijinirea Antreprenorilor Locali
I-DEST permite evidențierea producătorilor locali, meșteșugarilor și afacerilor prin filtre bazate pe ODD, permițând destinațiilor să promoveze activ economia locală prin turism.
Criteriu GSTC relevant: B3 (Sprijinirea antreprenorilor locali și comerțului echitabil)

Afaceri și Comunicare

6.1 – Promovarea Sustenabilității Printre Furnizorii de Servicii
I-DEST permite furnizorilor de servicii să efectueze autoevaluări bazate pe criterii de sustenabilitate aliniate cu GSTC, ajutându-i să își îmbunătățească operațiunile și practicile de sustenabilitate.
Criteriu GSTC relevant: A4 (Implicarea întreprinderilor și standardele de sustenabilitate)

6.2 – Adoptarea Standardelor de Sustenabilitate
Sistemul sprijină furnizorii de servicii în pregătirea pentru scheme de certificare recunoscute de GSTC (de exemplu, Good Travel Seal) și reprezintă vizual progresul lor prin insigne de sustenabilitate.
Criteriu GSTC relevant: A4

6.10–6.12 – Comunicare și Interpretare Corectă, Bazată pe Valori
Pe interfețele web și mobile, filtrele și etichetele bazate pe ODD ajută vizitatorii să găsească programe și servicii care se potrivesc valorilor lor personale de sustenabilitate. Funcțiile de ghid audio și cartografiere ale platformei servesc, de asemenea, scopuri interpretative, îmbunătățind înțelegerea patrimoniului cultural și natural.
Criterii GSTC relevante: A7 (Promovare și informare), C7 (Interpretarea siturilor)

Protecția Mediului și Climei

3.5 – Conservarea Apei
Prin modulul de autoevaluare al furnizorilor de servicii I-DEST, pot fi documentate acțiuni pentru reducerea consumului de apă, cum ar fi reutilizarea apei gri, instalarea dispozitivelor de economisire a apei și educarea vizitatorilor.
Criteriu GSTC relevant: D6 (Gospodărirea apei)

3.6 – Monitorizarea și Răspunsul la Calitatea Apei
I-DEST monitorizează și raportează modelele de utilizare a apei și practicile de conservare în rândul furnizorilor de servicii, la nivel de așezare și județ. Acest lucru sprijină dezvoltarea politicilor transparente și țintite de gestionare a apei, oferind date agregate și comparabile.
Criteriu GSTC relevant: D7 (Calitatea apei)

3.8 – Reducerea Deșeurilor Solide
În timpul auditurilor furnizorilor de servicii I-DEST, pot fi urmărite măsuri pentru reducerea deșeurilor solide (de exemplu, utilizarea obiectelor reutilizabile, compostarea). Vizitatorii sunt, de asemenea, încurajați să participe la provocări de reducere a deșeurilor prin sistemul de gamificare al platformei.
Criteriu GSTC relevant: D9 (Deșeuri solide)

3.9 – Separarea și Reciclarea Deșeurilor
Furnizorii de servicii pot declara practicile lor de separare a deșeurilor, inclusiv numărul fluxurilor de deșeuri (de exemplu, patru sau mai multe categorii). Aceste date pot fi afișate vizual pe tabloul de bord al destinației pentru a informa părțile interesate și vizitatorii.
Criteriu GSTC relevant: D9

3.12 – Reducerea Emisiilor de Gaze cu Efect de Seră (GES)
Platforma de sustenabilitate I-DEST permite urmărirea și oferirea de feedback privind performanța legată de eficiența resurselor și energiei (de exemplu, utilizarea energiei regenerabile, aplicarea instrumentelor digitale, reducerea consumului de hârtie).
Furnizorii de servicii pot vedea cum se compară performanța lor cu a altora, pe baza propriilor date.
OMD-urile au acces la rezultate agregate la nivel de furnizor de servicii și municipal, oferind perspective asupra progresului sustenabilității sectorului turistic și eforturilor de reducere a emisiilor.
Criteriu GSTC relevant: D10 (Emisii de GES și atenuarea schimbărilor climatice)

3.13 – Reducerea Emisiilor din Transport
Vizitatorii pot fi încurajați să utilizeze mijloace de transport cu emisii reduse (de exemplu, transportul public, biciclete). Unele angajamente gamificate sunt construite în jurul acestui principiu, cum ar fi „Folosesc doar transportul public pe durata șederii mele.”
Criteriu GSTC relevant: D11 (Transport cu impact redus)

3.14 – Promovarea Transportului Eco-Friendly
Harta interactivă din I-DEST evidențiază rutele prietenoase cu bicicletele și stațiile de încărcare pentru vehicule cu emisii reduse. Aceste servicii legate de transport pot fi, de asemenea, filtrate prin funcția de căutare bazată pe ODD.
Criteriu GSTC relevant: D11

3.17 – Energie Regenerabilă
Furnizorii de servicii pot raporta utilizarea energiei regenerabile, care este apoi reprezentată prin insigne vizuale pe profilurile lor. OMD-urile pot evidenția acești furnizori ca exemple de bune practici.
Criteriu GSTC relevant: D5 (Conservarea energiei)

3.18 – Compensarea Carbonului
Vizitatorii pot fi informați despre opțiuni concrete de compensare prin platforma I-DEST, care sprijină vizibilitatea și accesibilitatea inițiativelor certificate de compensare a carbonului.
Criteriu GSTC relevant: D10 (Emisii de GES și atenuarea schimbărilor climatice)