I-DEST для гостиничного и туристического бизнеса

Для предприятий размещения и гостеприимства в туристическом секторе платформа I-DEST предлагает комплексное решение, поддерживающее ежедневные операции, долгосрочный стратегический рост и повышение удовлетворенности клиентов. Эта инновационная система не только адаптируется к текущим рыночным тенденциям, но и позволяет поставщикам услуг использовать их в своих интересах.

Повышение удовлетворенности клиентов

Инструменты I-DEST позволяют поставщикам туристических услуг собирать подробные отзывы от своих гостей. Платформа в первую очередь поддерживает повышение удовлетворенности клиентов, объективно выделяя услуги, которые являются устойчивыми, доступными, подходящими для семей, велосипедистов и владельцев домашних животных, что гарантирует соответствие предложений ожиданиям гостей.

Анализ данных позволяет легко выявить области, требующие улучшений. Эта информация не только помогает повысить удовлетворенность гостей, но и улучшает общее восприятие туристических предприятий. Кроме того, она увеличивает количество рекомендаций, что в конечном итоге приводит к росту клиентской базы в долгосрочной перспективе.

Мониторинг эффективности

Система обеспечения качества программы I-DEST предлагает комплексную систему измерений по всем горизонтальным направлениям, основанную на критериях наиболее известных международных сертификационных систем. К ним относятся устойчивость, семейная ориентированность, доступность, удобство для домашних животных и велосипедистов.

Это позволяет поставщикам услуг проводить самооценку и отслеживать качество своих услуг в сравнении с другими поставщиками в пределах направления. Прозрачные показатели производительности помогают выявить области, где можно достичь дальнейших улучшений. Будь то анализ уровня бронирований или тщательная оценка отзывов гостей, I-DEST предоставляет всю необходимую информацию для принятия решений, направленных на максимизацию результатов бизнеса.

Поддержка устойчивости

Современные гости все чаще ожидают внедрения устойчивых практик. Интегрированные модули платформы I-DEST помогают измерять и улучшать показатели устойчивости на основе стандартов программы Good Travel Seal (GTS) и Глобального совета по устойчивому туризму (GSTC).

Это включает такие инициативы, как снижение энергопотребления, улучшение процессов управления отходами и стимулирование закупки ингредиентов у местных производителей. Такие меры не только положительно влияют на окружающую среду, но и укрепляют лояльность и приверженность гостей к месту размещения или заведению гостеприимства.

Поддержка принятия решений на основе данных

Платформа I-DEST поддерживает принятие решений на основе данных с помощью мониторинга индикаторов, специально разработанных для поставщиков услуг. Система интегрирует 18 индикаторов, которые предоставляют данные в реальном времени о том, как показатели устойчивости и другие горизонтальные метрики сравниваются с показателями других поставщиков в пределах направления.

Это позволяет поставщикам услуг выявлять ключевые области для улучшения и предпринимать целенаправленные действия для повышения своей конкурентоспособности. Используя эти аналитические данные, компании могут принимать обоснованные решения, которые способствуют стратегическому росту и операционному совершенству.

Поддержка принятия решений на основе данных

Начните с I-DEST!

Платформа I-DEST — это не просто инструмент, а стратегический партнер, созданный для того, чтобы помочь вам добиться более успешной, эффективной и устойчивой работы. С I-DEST предприятия размещения и гостеприимства могут развиваться с поддержкой передовых технологий, обеспечивая при этом высочайший уровень удовлетворенности гостей.

Не упустите возможность — присоединяйтесь к растущему числу туристических поставщиков, уже пользующихся преимуществами I-DEST сегодня!

Свяжитесь с нами!