Ako I-DEST podporuje získanie medzinárodnej certifikácie udržateľnosti?

Platforma I-DEST poskytuje turistickým destináciám praktickú, merateľnú a modulárnu sadu nástrojov založenú na medzinárodných kritériách stanovených Globálnou radou pre udržateľný cestovný ruch (GSTC) a zosúladenú s cieľmi udržateľného rozvoja OSN (SDGs).

Sada nástrojov platformy—vrátane Štandardnej sady pre destinácie (SDK), interného monitorovacieho systému a modulu pre poskytovateľov služieb—umožňuje nielen štruktúrované zhromažďovanie údajov a porovnávanie, ale tiež podporuje komunikáciu kompatibilnú s SDG a prípravu na certifikáciu tretími stranami.
Nižšie uvádzame, ako môže I-DEST pomôcť destinácii dosiahnuť certifikáciu udržateľného cestovného ruchu na základe GSTC, pričom ako rámec používame štandardy Green Destinations.

Jazero Svätej Anny, Rumunsko

V rámci šiestich tematických oblastí certifikácie Green Destinations môže použitie I-DEST úplne alebo čiastočne prispieť k splneniu požiadaviek 24 kritérií, najmä prostredníctvom nasledujúcich funkcií:

Štandardná sada pre destinácie (SDK): nástroje na sebahodnotenie, šablóny, kontrolné zoznamy a implementačné príručky
Interný monitorovací systém: zhromažďovanie a analýza údajov štruktúrovaných okolo štyroch pilierov GSTC (správa, ekonomika, spoločnosť a životné prostredie)
Modul pre poskytovateľov služieb: systém odznakov udržateľnosti a porovnávanie
Modul pre návštevníkov: tipy na správanie a gamifikované výzvy v oblasti udržateľnosti
Vyhľadávanie a vizuálne reportovanie založené na SDG

Kritériá Green Destinations a GSTC sú obsahovo zosúladené: systém GD je postavený na kritériách GSTC Destination Criteria v2.0 a ich interpretácii. Používanie I-DEST tak podporuje internú zhodu so štandardmi GSTC aj externú pripravenosť na certifikáciu Green Destinations.

Riadenie destinácie

1.10 – Monitorovanie návštevníkov
Modul pre návštevníkov I-DEST umožňuje zhromažďovanie údajov o aktivitách, návykoch, časovaní a preferenciách návštevníkov. Prostredníctvom kalkulačky uhlíkovej stopy, tematických filtrov SDG a gamifikovaných výziev týkajúcich sa mobility a výberu jedla je možné údaje zhromažďovať a systematizovať v reálnom čase.
Súvisiace kritérium GSTC: A6 (Zapojenie a spätná väzba návštevníkov)

1.11 – Meranie spokojnosti návštevníkov
Prieskumy a nástroje na spätnú väzbu od návštevníkov môžu byť integrované do systému I-DEST. Hodnotenia je možné analyzovať z pohľadu SDG (napr. rovnaké príležitosti, ekologická mobilita) a zobrazovať v agregovanej podobe prostredníctvom dashboardu DMO.
Súvisiace kritérium GSTC: A6 (Zapojenie a spätná väzba návštevníkov)

1.14 – Správanie návštevníkov na citlivých miestach
Audioprůvodcovský systém I-DEST a platformy s obsahom na báze QR kódov umožňujú komunikovať návštevníkom pravidlá správania na kultúrne alebo environmentálne citlivých miestach.
Súvisiace kritériá GSTC: D2 (Riadenie návštevníkov na prírodných miestach), C6 (Riadenie návštevníkov na kultúrnych miestach)

1.15 – Ukazovatele udržateľnosti a monitorovanie
Interný monitorovací systém I-DEST zahŕňa štandardizované ukazovatele založené na štyroch pilieroch GSTC (správa, ekonomické, sociálne a environmentálne dopady). Integruje údaje zhromaždené od poskytovateľov služieb, návštevníkov a organizácie pre správu destinácie (DMO).
Súvisiace kritérium GSTC: A3 (Monitorovanie a reportovanie)

Príroda a scenérie

2.2 – Monitorovanie environmentálnych dopadov turizmu na prírodu
Prostredníctvom sebahodnotení poskytovateľov služieb a hodnotení založených na SDG je možné zaznamenávať aspekty ochrany prírody—ako opatrenia týkajúce sa chránených oblastí, postupy nakladania s odpadom alebo realizáciu programov šetrných k prírode. Gamifikované výzvy pre návštevníkov (napr. vyhýbanie sa jednorazovým plastom) tiež prispievajú k ochrane citlivých ekosystémov.
Súvisiace kritériá GSTC: D1 (Ochrana citlivých prostredí), D2 (Riadenie návštevníkov na prírodných miestach)

Sociálna pohoda

5.6 – Prístupná infraštruktúra a služby
Na základe dotazníka o prístupnosti a systému odznakov I-DEST môžu návštevníci filtrovať poskytovateľov služieb, ktorí spĺňajú špecifické kritériá prístupnosti—ako fyzické, vizuálne, sluchové, neurodiverzné alebo rodinne priateľské požiadavky na prístup.
Súvisiace kritérium GSTC: B8 (Prístup pre všetkých)

5.10 – Spokojnosť obyvateľov
I-DEST umožňuje zhromažďovanie a vyhodnocovanie spätnej väzby od obyvateľov, vrátane vnímania miestnych dopadov turizmu. Tieto výsledky môžu byť zahrnuté do hodnotení udržateľnosti na úrovni destinácie.
Súvisiace kritérium GSTC: A5 (Zapojenie a spätná väzba obyvateľov)

5.11 – Meranie ekonomických dopadov
Systém zhromažďuje údaje od poskytovateľov služieb o obrate, počte návštevníkov a zamestnanosti, ako aj vzory výdavkov zhromažďované z dotazníkov návštevníkov.
Súvisiace kritérium GSTC: B1 (Meranie ekonomického prínosu turizmu)

5.12 – Podpora miestnych podnikateľov
I-DEST umožňuje zvýrazniť miestnych producentov, remeselníkov a podniky prostredníctvom filtrov založených na SDG, čím destinácie aktívne podporujú miestnu ekonomiku prostredníctvom turizmu.
Súvisiace kritérium GSTC: B3 (Podpora miestnych podnikateľov a spravodlivý obchod)

Podnikanie a komunikácia

6.1 – Podpora udržateľnosti medzi poskytovateľmi služieb
I-DEST umožňuje poskytovateľom služieb vykonávať sebahodnotenia na základe kritérií udržateľnosti zosúladených s GSTC, čo im pomáha zlepšovať ich prevádzku a praktiky udržateľnosti.
Súvisiace kritérium GSTC: A4 (Zapojenie podnikov a štandardy udržateľnosti)

6.2 – Prijatie štandardov udržateľnosti
Systém podporuje poskytovateľov služieb v príprave na certifikačné schémy uznávané GSTC (napr. Good Travel Seal) a vizuálne zobrazuje ich pokrok prostredníctvom odznakov udržateľnosti.
Súvisiace kritérium GSTC: A4

6.10–6.12 – Presná, hodnotovo založená komunikácia a interpretácia
Na webových aj mobilných rozhraniach pomáhajú SDG filtre a značky návštevníkom nájsť programy a služby, ktoré zodpovedajú ich osobným hodnotám udržateľnosti. Funkcie audioprůvodcu a mapovania platformy tiež slúžia na interpretačné účely, čím zvyšujú pochopenie kultúrneho a prírodného dedičstva.
Súvisiace kritériá GSTC: A7 (Propagácia a informácie), C7 (Interpretácia miest)

Ochrana životného prostredia a klímy

3.5 – Ochrana vody
Prostredníctvom modulu sebahodnotenia poskytovateľov služieb I-DEST je možné dokumentovať opatrenia na zníženie spotreby vody—ako opätovné využitie šedej vody, inštaláciu zariadení na úsporu vody a vzdelávanie návštevníkov.
Súvisiace kritérium GSTC: D6 (Starostlivosť o vodu)

3.6 – Monitorovanie kvality vody a reakcia
I-DEST monitoruje a reportuje vzory používania vody a praktiky ochrany medzi poskytovateľmi služieb na úrovni osád a okresov. To podporuje vývoj transparentných a cielených politík riadenia vody poskytovaním agregovaných, porovnateľných údajov.
Súvisiace kritérium GSTC: D7 (Kvalita vody)

3.8 – Zníženie pevného odpadu
Počas auditov poskytovateľov služieb I-DEST je možné sledovať opatrenia na zníženie pevného odpadu (napr. používanie opakovane použiteľných predmetov, kompostovanie). Hostia sú tiež povzbudzovaní k zapojeniu sa do výziev na zníženie odpadu prostredníctvom gamifikovaného systému platformy.
Súvisiace kritérium GSTC: D9 (Pevný odpad)

3.9 – Triedenie a recyklácia odpadu
Poskytovatelia služieb môžu deklarovať svoje praktiky triedenia odpadu, vrátane počtu prúdov odpadu (napr. štyri alebo viac kategórií). Tieto údaje môžu byť vizuálne zobrazené na dashboarde destinácie, aby informovali zainteresované strany a návštevníkov.
Súvisiace kritérium GSTC: D9

3.12 – Zníženie emisií skleníkových plynov (GHG)
Platforma udržateľnosti I-DEST umožňuje sledovanie a spätnú väzbu o výkone v oblasti efektívneho využívania zdrojov a energie (napr. využívanie obnoviteľných zdrojov energie, aplikácia digitálnych nástrojov, zníženie spotreby papiera).
Poskytovatelia služieb môžu vidieť, ako ich výkon porovnáva s ostatnými, na základe vlastných údajov.
DMO majú prístup k agregovaným výsledkom na úrovni poskytovateľov služieb a obcí, čo poskytuje prehľad o pokroku v oblasti udržateľnosti turizmu a úsilí o zníženie emisií.
Súvisiace kritérium GSTC: D10 (Emisie skleníkových plynov a zmierňovanie klimatických zmien)

3.13 – Zníženie emisií z dopravy
Návštevníci môžu byť povzbudzovaní k používaniu nízkoemisných spôsobov dopravy (napr. verejná doprava, cyklistika). Niektoré gamifikované záväzky sú postavené na tomto princípe, ako napríklad „Počas môjho pobytu používam iba verejnú dopravu.“
Súvisiace kritérium GSTC: D11 (Nízkoemisná doprava)

3.14 – Podpora ekologickej dopravy
Interaktívna mapa v I-DEST zvýrazňuje trasy vhodné pre cyklistov a nabíjacie stanice pre nízkoemisné vozidlá. Tieto služby súvisiace s dopravou môžu byť tiež filtrované prostredníctvom funkcie vyhľadávania založenej na SDG.
Súvisiace kritérium GSTC: D11

3.17 – Obnoviteľné zdroje energie
Poskytovatelia služieb môžu nahlásiť svoje využívanie obnoviteľných zdrojov energie, ktoré sú následne reprezentované vizuálnymi odznakmi na ich profiloch. DMO môžu týchto poskytovateľov zvýrazniť ako príklady najlepšej praxe.
Súvisiace kritérium GSTC: D5 (Energetická efektívnosť)

3.18 – Kompenzácia uhlíka
Návštevníci môžu byť informovaní o konkrétnych možnostiach kompenzácie prostredníctvom platformy I-DEST, ktorá podporuje viditeľnosť a prístupnosť certifikovaných iniciatív na kompenzáciu uhlíka.
Súvisiace kritérium GSTC: D10 (Emisie skleníkových plynov a zmierňovanie klimatických zmien)