Notre jeu mondial de défis en matière de durabilité est lancé - rejoignez-nous en tant que prestataire !

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L'objectif des Défis de durabilité I-DEST est de connecter les besoins en durabilité des visiteurs avec les offres durables des prestataires touristiques. De plus en plus de voyageurs recherchent des hébergements, restaurants et expériences qui reflètent authentiquement leurs choix conscients – et de nombreux prestataires s'efforcent de rendre ces choix possibles. I-DEST rend cette connexion visible et accessible.

Les visiteurs relèvent des défis spécifiques à chaque décision consciente qu'ils prennent – en remplissant une bouteille réutilisable, en triant les déchets ou en savourant un dîner à base de produits locaux. Les défis ne peuvent être relevés que si le prestataire répond aux conditions nécessaires, garantissant ainsi un lien authentique entre l'offre et la demande.

Cet appel résume, défi par défi, ce qu'un prestataire doit démontrer pour que ses visiteurs puissent commencer à relever les défis proposés sur son site. 

Les défis sont organisés en dix catégories thématiques, allant de la conservation de l'eau à l'égalité et à la préservation du patrimoine culturel.

Le nombre de voyageurs conscients augmente chaque année – ce sont des visiteurs qui prennent en compte la durabilité lorsqu'ils choisissent leur hébergement et leurs expériences. Avec le système de défis I-DEST, vous pouvez mettre en valeur vos services auprès d'eux de manière concrète et visible – pas de promesses vides, mais des engagements réalisables et vérifiables.

Avantages concrets :

• Nouvelle clientèle – Les voyageurs sensibles à la durabilité recherchent activement des prestataires qui se démarquent par des engagements concrets. Les défis I-DEST rendent ces offres visibles pour eux.
• Différenciation sur le marché – Dans des marchés compétitifs, les défis de durabilité offrent un argument tangible en faveur de votre offre.
• Expérience client améliorée et fidélité – Relever des défis est une expérience ludique et motivante – les visiteurs participent et reviennent pour en relever davantage.
• Communication simple et crédible – Les défis communiquent votre engagement en matière de durabilité en quelques mots. Pas besoin de longs textes ou de certifications complexes.
• Accès à un tableau de bord interne – Suivez l'activité des visiteurs, les défis les plus populaires et leurs retours – pour affiner vos offres.
• Communauté et partage de connaissances – Rejoignez le réseau de prestataires I-DEST pour accéder aux meilleures pratiques et événements d'autres entreprises engagées.
• Amplifiez vos certifications existantes – Si vous détenez déjà une certification internationale en durabilité, le système de défis la complète en la traduisant dans un langage compréhensible pour vos visiteurs.
• Restez aligné avec les tendances mondiales – Selon les organisations touristiques et les grandes plateformes de réservation, de plus en plus de voyageurs prennent des décisions basées sur la durabilité chaque année.

Jusqu'au 31 août 2026, toutes les entreprises touristiques opérant en Hongrie, Slovaquie, Roumanie, Transcarpatie, Serbie et Slovénie peuvent adhérer gratuitement – quel que soit leur département ou région d'exploitation. Cette opportunité est spécifiquement conçue pour permettre à un maximum de prestataires de se familiariser avec le système et de tester l'expérience offerte à leurs visiteurs.

À partir du 1er septembre 2026

Après la période promotionnelle, l'adhésion sera comme suit :

L'adhésion gratuite est disponible pour :

•       Les entreprises disposant de certifications internationales en tourisme durable

•       Les bureaux Tourinform et les organisations DMO

•       Les prestataires opérant dans les zones suivantes : Miskolc, Alföld Slow, Sárvár, Hévíz, Comté de Harghita, Murska Sobota, Lendava

Les prestataires non inclus dans les catégories ci-dessus auront une cotisation annuelle de 85 € + TVA. Cela inclut un accès complet aux tableaux de bord internes d'I-DEST – y compris des interfaces affichant les données et retours des visiteurs.

1. Complétez le questionnaire d'auto-évaluation

Remplissez le questionnaire d'auto-évaluation de durabilité I-DEST : /en/service-provider-survey. Ce questionnaire vous aide à identifier les domaines où vous excellez déjà et ceux où des améliorations sont possibles.

2. Inscription

Inscrivez-vous dans le système I-DEST à la fin du questionnaire. Cela crée votre profil de service, qui sera accessible aux visiteurs une fois publié.

3. Définissez vos engagements sur le tableau de bord

Connectez-vous au tableau de bord interne I-DEST et définissez les engagements que vous pouvez prendre sur votre profil – c'est-à-dire quels badges vous vous engagez à offrir à vos visiteurs. Une fois définis, votre profil devient actif dans le jeu : les visiteurs peuvent commencer à collecter des badges sur votre site.

Si vous vous êtes déjà inscrit auprès d'I-DEST, vérifiez que toutes vos informations sont correctes sur votre profil, examinez vos engagements et activez votre profil.

Les engagements seront vérifiés ultérieurement de deux manières :

•       Inspections aléatoires sur site ou basées sur des documents

•       Retours des visiteurs collectés via le système I-DEST

Si la vérification révèle qu'un badge n'est pas respecté en réalité, le badge sera temporairement retiré jusqu'à ce que les conditions soient rétablies.

Activation par QR code sur site

Les visiteurs relèvent des défis en scannant des QR codes directement sur place. Cela signifie qu'un défi ne peut être activé que si le visiteur est physiquement présent et utilise le service. Les QR codes garantissent également l'authenticité des engagements – la réalisation est spécifique au lieu et ne peut être accomplie à distance ou sans utiliser le service.

Les QR codes sont fournis par I-DEST après inscription. Il incombe au prestataire de les afficher de manière visible aux points pertinents – par exemple, à côté de la station de remplissage de bouteilles, des bacs de recyclage ou des plats à base de plantes sur le menu.

Récompenses et incitations

Les défis relevés dans les Défis de durabilité I-DEST ne peuvent pas être échangés contre des points physiques – il n'y a pas de système de récompense central ; l'objectif est l'expérience et la sensibilisation.

Cependant, si vous souhaitez motiver vos visiteurs à participer, vous pouvez : par exemple, si un visiteur relève au moins 5 défis sur votre site, vous pourriez lui offrir un petit cadeau, une réduction ou une surprise. Vous pouvez communiquer cette offre sur votre profil pour que les visiteurs sachent à quoi s'attendre.

Héros de la bouteille

•       Fontaine d'eau potable ou station de remplissage de bouteilles disponible pour les visiteurs

•       Signalisation clairement visible à côté de la station de remplissage (par exemple, "remplissez votre bouteille ici")

•       Accessible pendant les heures d'ouverture

•       Bonus : bouteilles réutilisables de marque en vente ou offertes

Sauveur de gouttes

•       Moyen simple pour les visiteurs de renoncer aux changements quotidiens de serviettes et de draps (par exemple, carte de porte, panneau de table, notification d'application)

•       Respecter la demande du visiteur – aucun changement s'il le choisit

•       Informations dans la chambre expliquant comment fonctionne le système

Gardien de la pluie

•       Système fonctionnel de récupération des eaux de pluie (collecte sur toit, réservoir)

•       Utilisation documentée de l'eau collectée pour l'irrigation, le nettoyage, la chasse d'eau ou d'autres usages secondaires

•       Informations pour les visiteurs sur le système (panneau ou explication verbale)

Vagabond des eaux propres

•       Crème solaire, gel douche, shampooing biodégradables ou respectueux des récifs disponibles (boutique, réception, salle de bain)

•       Informations sur les eaux environnantes et l'importance de leur protection

•       Bonus : panneau d'information sur les zones de baignade concernant une utilisation respectueuse de l'eau

Suiveur solaire

•       Hébergement ou service alimenté par des énergies renouvelables vérifiées (panneaux solaires, pompes à chaleur, système géothermique ou contrat d'électricité verte)

•       Brève présentation du système aux visiteurs (panneau, site web, dossier d'information)

Éteignez tout

•       Autocollants ou panneaux dans les chambres encourageant les comportements économes en énergie (près des interrupteurs, à côté de la porte)

•       Bonus : interrupteur principal ou système de carte-clé

•       Bonus : compteurs intelligents avec données visibles pour les visiteurs

Dormeur éco-climatique

•       Guide d'utilisation de la climatisation dans la chambre, avec température recommandée (environ 24°C)

•       Limite inférieure de température soigneusement réglée sur la climatisation (par exemple, non ajustable en dessous de 20°C)

•       Bonus : moustiquaires aux fenêtres pour une ventilation naturelle

Voyageur à énergie verte

•       Point de recharge pour véhicules électriques sur place

•       Chargeur alimenté par des énergies renouvelables vérifiées (production propre ou contrat d'électricité verte)

•       Disponibilité du chargeur communiquée dans la confirmation de réservation ou le guide d'arrivée

Invité sans plastique

•       Aucun plastique jetable dans l'offre de base (pailles, gobelets, sachets, mini-bouteilles dans les salles de bain)

•       Remplacé par du papier, du bambou, du bois ou des distributeurs rechargeables

•       Les visiteurs peuvent voir que c'est une décision consciente – mise en avant dans les règles de la maison ou les informations

Expert en recyclage

•       Bacs de recyclage clairement étiquetés pour au moins 4 fractions (papier, plastique, verre, déchets généraux)

•       Disponibles dans les espaces communs et, si possible, dans ou près des chambres

•       Guide succinct pour les visiteurs sur ce qui va dans quel bac

Amateur de compost

•       Bac ou système de compostage dans les espaces visiteurs (restaurant, cuisine commune) ou chambres

•       Processus de compostage documenté (bac à compost propre, transformateur local ou partenaire)

•       Guide simple pour les visiteurs sur ce qui est compostable

Petit-déjeuner zéro déchet

•       Au moins 70% des offres de petit-déjeuner sont non emballées ou servies en vrac

•       Assiettes, couverts, tasses réutilisables

•       Acceptation des contenants personnels des visiteurs pour le petit-déjeuner et les plats à emporter

•       Accent sur les ingrédients locaux et de saison

Assiette consciente

•       Carte d'information ou panneau au buffet sur les portions réfléchies

•       Ou assiettes plus petites utilisées au buffet

•       Ou service à la carte au lieu d'un buffet, pour que les visiteurs ne reçoivent que ce qu'ils demandent

Sauveur de restes

•       Boîtes à emporter retournables ou compostables disponibles pour les visiteurs

•       Le personnel propose activement d'emballer les restes

•       Le restaurant encourage ouvertement les visiteurs à emporter les restes chez eux

Dégustateur local

•       Au moins 30% du menu est basé sur des ingrédients locaux (local = dans un rayon de 100 km ou dans la région donnée)

•       Les plats locaux sont clairement indiqués sur le menu

•       Liste des fournisseurs disponible pour les visiteurs (sur le site web ou au restaurant)

Suiveur de saison

•       Le menu change au moins une fois par saison

•       Les plats de saison sont spécialement indiqués

•       Une liste des ingrédients de saison actuels est disponible pour les visiteurs

Assiette végétale

•       Au moins 2 plats principaux entièrement végétaliens (à base de plantes) sur le menu

•       Les plats végétaliens sont tarifés, dimensionnés et positionnés sur le menu de manière équivalente aux plats à base de viande

•       Clairement indiqués ("V" ou "végétalien")

Supporteur d'eau du robinet

•       Les visiteurs peuvent demander de l'eau du robinet ou de l'eau filtrée gratuitement au restaurant ou à la réception

•       Si l'eau du robinet est potable, le personnel le communique clairement aux visiteurs

•       Le personnel n'offre pas d'eau en bouteille à la place de l'eau du robinet

Arrivant par le train

•       La gare la plus proche et un lien vers les horaires sont inclus sur le site web et dans la confirmation de réservation

•       Informations sur la manière de se rendre de la gare à l'hébergement (à pied, transport local, transfert)

•       Bonus : cadeau de bienvenue ou réduction pour ceux arrivant en train

Explorateur à vélo

•       Location de vélos ou utilisation gratuite de vélos pour les visiteurs

•       Rangement sécurisé, de préférence couvert, pour les vélos

•       Carte ou recommandations d'itinéraires pour la région

•       Bonus : kit d'outils de base, kit de réparation de crevaison

Aventurier à pied

•       Recommandations d'itinéraires pédestres pour la région (carte, distance, temps estimé)

•       Conseils utiles pour le trajet (points de remplissage d'eau, aires de repos)

Utilisateur des transports publics

•       Informations détaillées sur les transports publics (horaires, itinéraires, achat de billets)

•       Bonus : vente de billets à la réception

•       Bonus : partenariat avec les transports locaux (réductions)

Voyageur électrique

•       Location de véhicules électriques sur place (e-bike, e-scooter, e-car – au moins un)

•       Installations de recharge fournies sur place

•       Recommandations d'itinéraires pour véhicules électriques

Ne laissez aucune trace

•       Panneau ou matériel d'information introduisant les principes "Ne laissez aucune trace"

•       Sacs poubelles fournis aux visiteurs pour les randonnées

•       Carte des itinéraires de randonnée avec sentiers désignés

Amis des oiseaux

•       Mangeoires, abreuvoirs ou nichoirs sur place

•       Matériel d'information sur les espèces d'oiseaux locales

•       Bonus : promenade ou visite ornithologique (organisée en interne ou par un partenaire)

•       Bonus : jumelles disponibles en prêt

Amis des pollinisateurs

•       Jardin favorable aux pollinisateurs (prairie de fleurs sauvages, pâturage pour abeilles, bande fleurie)

•       Utilisation chimique minimale ou inexistante dans l'entretien des espaces verts

•       Informations sur le jardin et le rôle des pollinisateurs

Gardien des arbres indigènes

•       Programme ou partenariat de plantation d'arbres (sur propriété propre ou avec une organisation locale)

•       Les visiteurs peuvent participer à la plantation d'arbres ou "adopter" un arbre

•       Documentation des arbres plantés

Observateur éthique

•       Les programmes liés à la faune recommandés respectent des principes éthiques (pas de spectacles de cirque, de contact direct ou de comportements forcés)

•       Liste des organisations partenaires disponible

•       Matériel d'information sur l'observation respectueuse

Voyageur accessible

•       Chambres, espaces communs, parkings accessibles vérifiés

•       Informations détaillées sur l'accessibilité sur le site web

•       Personnel formé pour accueillir les visiteurs ayant des besoins spécifiques

Passerelle entre générations

•       Au moins un programme conçu pour une participation intergénérationnelle (par exemple, atelier d'artisanat, cuisine ensemble, promenade nature)

•       Présentation du programme aux visiteurs

Invité inclusif

•       Pratiques d'emploi diversifiées documentées (employant des personnes en situation de handicap ou issues de milieux défavorisés)

•       Ou collaboration vérifiée avec une entreprise sociale

•       Engagement visible (sur le site web, sur place)

Explorateur familial

•       Équipements pour enfants et bébés (chaise haute, lit bébé, siège auto)

•       Menu ou portions adaptées aux enfants

•       Espaces communs sûrs pour les enfants, aire de jeux

•       Bonus : programmes pour enfants

Donateur

•       Boîte à dons ou point de collecte dans l'espace visiteurs (vêtements, livres, jouets)

•       Partenariat avec une organisation caritative locale

•       Informations pour les visiteurs sur la destination des dons

Voyageur bénévole

•       Liste des opportunités de bénévolat locales (en coordination avec des organisations locales)

•       Les visiteurs peuvent s'inscrire à un programme via le prestataire

•       Bonus : journée de bénévolat organisée chez le prestataire

Partageur de surplus

•       Collaboration vérifiée avec un programme de récupération alimentaire ou une cuisine caritative

•       Les aliments non consommés mais comestibles sont régulièrement donnés

•       Les visiteurs sont informés du programme

Cœur local

•       Au moins 1% des bénéfices sont alloués à des causes sociales locales

•       Ou opère comme une entreprise sociale

•       Transparence : rapport annuel ou informations pour les visiteurs

Acheteur local

•       Étagère, marché ou boutique de producteurs locaux sur place

•       Ou visites organisées pour les visiteurs chez des producteurs locaux ou sur les marchés

•       Présentation des producteurs (nom, histoire)

Explorateur artisanal

•       Démonstration ou atelier d'artisanat traditionnel sur place (organisé en interne ou par un partenaire)

•       Les visiteurs peuvent créer leurs propres objets artisanaux

•       Participation d'un artisan local

Chasseur d'histoires

•       Visite guidée locale ou programme de narration disponible

•       Les guides sont des résidents locaux

•       Présentation du programme aux visiteurs

Langue amicale

•       Carte ou dictionnaire mini avec des phrases locales de base (salutations, merci, s'il vous plaît, chiffres)

•       Disponible en format imprimé ou numérique

Table traditionnelle

•       Plats régionaux et traditionnels locaux au menu

•       Préparés selon des recettes locales originales

•       Brève description de l'histoire du plat (sur le menu ou un panneau)

Invité ami des animaux

•       Services adaptés aux animaux de compagnie (si les animaux sont autorisés) : eau, nourriture, espace

•       Informations sur la faune locale et comportement respectueux

•       Aucun programme exploitant les animaux n'est proposé

Cavalier conscient

•       Écuries propres ou partenaires garantissant des normes élevées de bien-être animal

•       Les chevaux bénéficient de repos, d'une alimentation adéquate et de soins vétérinaires

•       Pratiques d'équitation éthiques (limites de charge, ratio poids/cheval)

Soutien aux refuges

•       Collaboration avec un refuge animalier local

•       Opportunités pour les visiteurs de faire des dons, de faire du bénévolat ou de visiter

•       Informations sur le refuge et ses besoins

Vous n'avez pas besoin de tout commencer d'un coup. Nous vous recommandons de commencer par des défis facilement réalisables (par exemple, Héros de la bouteille, Sauveur de gouttes, Dégustateur local) et d'élargir progressivement vos offres. De nouveaux défis et catégories sont introduits en continu – restez à l'affût sur le site web et les réseaux sociaux d'I-DEST !

Si vous avez des questions, contactez l'équipe I-DEST ! Email : info@i-dest.com

Le jeu sera lancé au public le 1er août 2026.