Comment I-DEST soutient-elle l'obtention d'une certification internationale de durabilité ?

1.10 – Suivi des visiteurs
Le module visiteur d'I-DEST permet de collecter des données sur les activités, les habitudes, les horaires et les préférences des visiteurs. Grâce au calculateur d'empreinte carbone, aux filtres thématiques ODD et aux défis gamifiés liés à la mobilité et aux choix alimentaires, les données peuvent être collectées et systématisées en temps réel.
Critère GSTC associé : A6 (Engagement et retour des visiteurs)

1.11 – Mesure de la satisfaction des visiteurs
Des enquêtes et outils de retour des visiteurs peuvent être intégrés au système I-DEST. Les évaluations peuvent être analysées sous l'angle des ODD (par exemple, égalité des chances, mobilité verte) et affichées sous forme agrégée via le tableau de bord de l'OGD.
Critère GSTC associé : A6 (Engagement et retour des visiteurs)

1.14 – Comportement des visiteurs sur les sites sensibles
Le système d'audioguides et les plateformes de contenu basées sur des QR codes d'I-DEST permettent de communiquer des codes de conduite aux visiteurs sur les sites culturellement ou écologiquement sensibles.
Critères GSTC associés : D2 (Gestion des visiteurs sur les sites naturels), C6 (Gestion des visiteurs sur les sites culturels)

1.15 – Indicateurs de durabilité et suivi
Le système de suivi interne d'I-DEST inclut des indicateurs standardisés basés sur les quatre piliers du GSTC (gouvernance, impacts économiques, sociaux et environnementaux). Il intègre les données collectées auprès des prestataires de services, des visiteurs et de l'organisation de gestion de la destination (OGD).
Critère GSTC associé : A3 (Suivi et rapports)

5.6 – Infrastructures et services accessibles
Grâce au questionnaire d'accessibilité et au système de badges d'I-DEST, les visiteurs peuvent filtrer les prestataires de services répondant à des critères d'accessibilité spécifiques—tels que les besoins physiques, visuels, auditifs, neurodivers ou adaptés aux familles.
Critère GSTC associé : B8 (Accès pour tous)

5.10 – Satisfaction des résidents
I-DEST permet la collecte et l'évaluation des retours des résidents, y compris leurs perceptions des impacts locaux du tourisme. Ces résultats peuvent être intégrés dans les évaluations de durabilité au niveau de la destination.
Critère GSTC associé : A5 (Engagement et retour des résidents)

5.11 – Mesure des impacts économiques
Le système collecte des données auto-déclarées par les prestataires de services sur le chiffre d'affaires, le nombre de visiteurs et l'emploi, ainsi que des informations sur les habitudes de dépenses recueillies via des questionnaires auprès des visiteurs.
Critère GSTC associé : B1 (Mesure de la contribution économique du tourisme)

5.12 – Soutien aux entrepreneurs locaux
I-DEST permet de mettre en avant les producteurs locaux, artisans et entreprises grâce à des filtres basés sur les ODD, permettant aux destinations de promouvoir activement l'économie locale par le biais du tourisme.
Critère GSTC associé : B3 (Soutien aux entrepreneurs locaux et commerce équitable)

6.1 – Promotion de la durabilité auprès des prestataires de services
I-DEST permet aux prestataires de services de réaliser des auto-évaluations basées sur des critères de durabilité alignés sur le GSTC, les aidant à améliorer leurs opérations et leurs pratiques durables.
Critère GSTC associé : A4 (Engagement des entreprises et normes de durabilité)

6.2 – Adoption de normes de durabilité
Le système soutient les prestataires de services dans leur préparation aux schémas de certification reconnus par le GSTC (par exemple, Good Travel Seal) et représente visuellement leurs progrès à travers des badges de durabilité.
Critère GSTC associé : A4

6.10–6.12 – Communication et interprétation précises et basées sur des valeurs
Sur les interfaces web et mobiles, les filtres et étiquettes basés sur les ODD aident les visiteurs à trouver des programmes et services correspondant à leurs valeurs personnelles en matière de durabilité. Les fonctionnalités d'audioguide et de cartographie de la plateforme servent également des objectifs d'interprétation, renforçant la compréhension du patrimoine culturel et naturel.
Critères GSTC associés : A7 (Promotion et information), C7 (Interprétation des sites)

3.5 – Conservation de l'eau
Grâce au module d'auto-évaluation des prestataires de services d'I-DEST, les actions entreprises pour réduire la consommation d'eau peuvent être documentées—telles que la réutilisation des eaux grises, l'installation de dispositifs économiseurs d'eau et la sensibilisation des visiteurs.
Critère GSTC associé : D6 (Gestion de l'eau)

3.6 – Suivi et réponse sur la qualité de l'eau
I-DEST surveille et rapporte les modèles d'utilisation de l'eau et les pratiques de conservation parmi les prestataires de services, aux niveaux des communes et des départements. Cela soutient le développement de politiques de gestion de l'eau transparentes et ciblées en offrant des données agrégées et comparables.
Critère GSTC associé : D7 (Qualité de l'eau)

3.8 – Réduction des déchets solides
Lors des audits des prestataires de services par I-DEST, les mesures visant à réduire les déchets solides peuvent être suivies (par exemple, utilisation d'articles réutilisables, compostage). Les visiteurs sont également encouragés à participer à des défis de réduction des déchets grâce au système de gamification de la plateforme.
Critère GSTC associé : D9 (Déchets solides)

3.9 – Tri et recyclage des déchets
Les prestataires de services peuvent déclarer leurs pratiques de tri des déchets, y compris le nombre de flux de déchets (par exemple, quatre catégories ou plus). Ces données peuvent être affichées visuellement sur le tableau de bord de la destination pour informer les parties prenantes et les visiteurs.
Critère GSTC associé : D9

3.12 – Réduction des émissions de gaz à effet de serre (GES)
La plateforme de durabilité I-DEST permet le suivi et le retour d'informations sur les performances liées à l'efficacité des ressources et de l'énergie (par exemple, utilisation d'énergies renouvelables, application d'outils numériques, réduction de la consommation de papier).
Les prestataires de services peuvent voir comment leurs performances se comparent à celles des autres, sur la base de leurs propres données.
Les OGD ont accès à des résultats agrégés au niveau des prestataires de services et des municipalités, offrant des informations sur les progrès de durabilité du secteur touristique et les efforts de réduction des émissions.
Critère GSTC associé : D10 (Émissions de GES et atténuation du changement climatique)

3.13 – Réduction des émissions liées aux transports
Les visiteurs peuvent être encouragés à utiliser des modes de transport à faibles émissions (par exemple, transports publics, vélo). Certains engagements gamifiés sont construits autour de ce principe, comme "Je n'utilise que les transports publics pendant mon séjour."
Critère GSTC associé : D11 (Transports à faible impact)

3.14 – Promotion des transports éco-responsables
La carte interactive d'I-DEST met en avant les itinéraires adaptés aux vélos et les stations de recharge pour véhicules à faibles émissions. Ces services liés aux transports peuvent également être filtrés via la fonction de recherche basée sur les ODD.
Critère GSTC associé : D11

3.17 – Énergies renouvelables
Les prestataires de services peuvent déclarer leur utilisation d'énergies renouvelables, qui est ensuite représentée par des badges visuels sur leurs profils. Les OGD peuvent mettre en avant ces prestataires comme exemples de bonnes pratiques.
Critère GSTC associé : D5 (Conservation de l'énergie)

3.18 – Compensation carbone
Les visiteurs peuvent être informés des options concrètes de compensation via la plateforme I-DEST, qui soutient la visibilité et l'accessibilité des initiatives de compensation carbone certifiées.
Critère GSTC associé : D10 (Émissions de GES et atténuation du changement climatique)