Kako I-DEST podržava dobivanje međunarodnog certifikata održivosti?

Platforma I-DEST pruža turističkim destinacijama praktičan, mjerljiv i modularan alat temeljen na međunarodnim kriterijima Globalnog vijeća za održivi turizam (GSTC) i usklađen s Ciljevima održivog razvoja Ujedinjenih naroda (SDG).

Alati platforme—uključujući Standard Destination Kit (SDK), interni sustav praćenja i modul za pružatelje usluga—ne samo da omogućuju strukturirano prikupljanje podataka i usporedne analize, već podržavaju komunikaciju usklađenu sa SDG-ovima i pripremu za certifikaciju od strane trećih strana.
U nastavku prikazujemo kako I-DEST može pomoći destinaciji u postizanju certifikata održivog turizma temeljenog na GSTC-u, koristeći standarde Green Destinations kao okvir.

Szent Anna lake, Romania — Jezero Szent Anna, Rumunjska - Fotografija: Innotime

Unutar šest tematskih područja certifikacije Green Destinations, korištenje I-DEST-a može u potpunosti ili djelomično pridonijeti ispunjavanju zahtjeva 24 kriterija, posebno kroz sljedeće funkcije:

Standard Destination Kit (SDK): alati za samoprocjenu, predlošci, kontrolni popisi i vodiči za implementaciju
Interni sustav praćenja: prikupljanje i analiza podataka strukturirani prema četiri GSTC stupa (upravljanje, ekonomija, društvo i okoliš)
Modul za pružatelje usluga: sustav znački održivosti i usporedne analize
Modul za posjetitelje: savjeti za ponašanje i gamificirani izazovi održivosti
Pretraživanje i vizualno izvještavanje temeljeno na SDG-ovima

Kriteriji Green Destinations i GSTC-a su sadržajno usklađeni: sustav GD temelji se na i interpretira GSTC Destination Criteria v2.0. Sukladno tome, primjena I-DEST-a podržava i internu usklađenost sa standardima GSTC-a i vanjsku spremnost za certifikaciju Green Destinations.

Upravljanje destinacijom

1.10 – Praćenje posjetitelja
Modul za posjetitelje I-DEST-a omogućuje prikupljanje podataka o aktivnostima, navikama, vremenskom okviru i preferencijama posjetitelja. Kroz kalkulator ugljičnog otiska, tematske SDG filtre i gamificirane izazove vezane uz mobilnost i prehrambene izbore, podaci se mogu prikupljati i sustavno obrađivati u stvarnom vremenu.
Povezani GSTC kriterij: A6 (Uključivanje i povratne informacije posjetitelja)

1.11 – Mjerenje zadovoljstva posjetitelja
Ankete i alati za povratne informacije posjetitelja mogu se integrirati u sustav I-DEST-a. Evaluacije se mogu analizirati kroz perspektivu SDG-ova (npr. jednake mogućnosti, zelena mobilnost) i prikazivati u agregiranom obliku putem nadzorne ploče DMO-a.
Povezani GSTC kriterij: A6 (Uključivanje i povratne informacije posjetitelja)

1.14 – Ponašanje posjetitelja na osjetljivim lokacijama
Sustav audiovodiča I-DEST-a i platforme s QR kodovima omogućuju komunikaciju pravila ponašanja za posjetitelje na kulturno ili ekološki osjetljivim lokacijama.
Povezani GSTC kriteriji: D2 (Upravljanje posjetiteljima na prirodnim lokacijama), C6 (Upravljanje posjetiteljima na kulturnim lokacijama)

1.15 – Pokazatelji održivosti i praćenje
Interni sustav praćenja I-DEST-a uključuje standardizirane pokazatelje temeljene na četiri stupa GSTC-a (upravljanje, ekonomski, društveni i okolišni utjecaji). Integrira podatke prikupljene od pružatelja usluga, posjetitelja i organizacija za upravljanje destinacijama (DMO).
Povezani GSTC kriterij: A3 (Praćenje i izvještavanje)

Priroda i krajolik

2.2 – Praćenje utjecaja turizma na prirodu
Kroz samoprocjene pružatelja usluga i evaluacije temeljene na SDG-ovima, mogu se bilježiti aspekti očuvanja prirode—poput mjera vezanih uz zaštićena područja, prakse upravljanja otpadom ili provedbu programa prijateljskih prema prirodi. Gamificirani izazovi za posjetitelje (npr. izbjegavanje jednokratne plastike) također doprinose zaštiti osjetljivih ekosustava.
Povezani GSTC kriteriji: D1 (Zaštita osjetljivih okoliša), D2 (Upravljanje posjetiteljima na prirodnim lokacijama)

Društvena dobrobit

5.6 – Pristupačna infrastruktura i usluge
Na temelju I-DEST-ovog upitnika o pristupačnosti i sustava znački, posjetitelji mogu filtrirati pružatelje usluga koji zadovoljavaju specifične kriterije pristupačnosti—poput fizičkog, vizualnog, slušnog, neurodivergentnog ili obiteljskog pristupa.
Povezani GSTC kriterij: B8 (Pristup za sve)

5.10 – Zadovoljstvo stanovnika
I-DEST omogućuje prikupljanje i evaluaciju povratnih informacija stanovnika, uključujući percepcije o lokalnim utjecajima turizma. Ti rezultati mogu se uključiti u procjene održivosti na razini destinacije.
Povezani GSTC kriterij: A5 (Uključivanje i povratne informacije stanovnika)

5.11 – Mjerenje ekonomskih utjecaja
Sustav prikuplja samoprijavljene podatke od pružatelja usluga o prometu, broju posjetitelja i zaposlenosti, kao i obrasce potrošnje prikupljene iz upitnika za posjetitelje.
Povezani GSTC kriterij: B1 (Mjerenje ekonomskog doprinosa turizma)

5.12 – Podrška lokalnim poduzetnicima
I-DEST omogućuje isticanje lokalnih proizvođača, obrtnika i poduzeća kroz SDG-bazirane filtre, omogućujući destinacijama da aktivno promoviraju lokalno gospodarstvo putem turizma.
Povezani GSTC kriterij: B3 (Podrška lokalnim poduzetnicima i poštena trgovina)

Poslovanje i komunikacija

6.1 – Promicanje održivosti među pružateljima usluga
I-DEST omogućuje pružateljima usluga provođenje samoprocjena temeljenih na GSTC-aliniranim kriterijima održivosti, pomažući im u poboljšanju poslovanja i praksi održivosti.
Povezani GSTC kriterij: A4 (Uključivanje poduzeća i standardi održivosti)

6.2 – Usvajanje standarda održivosti
Sustav podržava pružatelje usluga u pripremi za GSTC-priznate certifikacijske sheme (npr. Good Travel Seal) i vizualno prikazuje njihov napredak kroz značke održivosti.
Povezani GSTC kriterij: A4

6.10–6.12 – Točna, vrijednosno utemeljena komunikacija i interpretacija
Na web i mobilnim sučeljima, SDG-bazirani filtri i oznake pomažu posjetiteljima pronaći programe i usluge koje odgovaraju njihovim osobnim vrijednostima održivosti. Značajke audiovodiča i kartiranja platforme također služe interpretativnim svrhama, poboljšavajući razumijevanje kulturne i prirodne baštine.
Povezani GSTC kriteriji: A7 (Promocija i informacije), C7 (Interpretacija lokacija)

Zaštita okoliša i klime

3.5 – Očuvanje vode
Kroz modul za samoprocjenu pružatelja usluga I-DEST-a, mogu se dokumentirati akcije poduzete za smanjenje potrošnje vode—poput ponovne upotrebe sive vode, ugradnje uređaja za uštedu vode i edukacije posjetitelja.
Povezani GSTC kriterij: D6 (Upravljanje vodnim resursima)

3.6 – Praćenje kvalitete vode i odgovori
I-DEST prati i izvještava o obrascima korištenja vode i praksama očuvanja među pružateljima usluga, na razini naselja i županija. To podržava razvoj transparentnih i ciljanih politika upravljanja vodom nudeći agregirane, usporedive podatke.
Povezani GSTC kriterij: D7 (Kvaliteta vode)

3.8 – Smanjenje čvrstog otpada
Tijekom revizija pružatelja usluga I-DEST-a, mogu se pratiti mjere za smanjenje čvrstog otpada (npr. korištenje višekratnih predmeta, kompostiranje). Gosti se također potiču na sudjelovanje u izazovima smanjenja otpada kroz sustav gamifikacije platforme.
Povezani GSTC kriterij: D9 (Čvrsti otpad)

3.9 – Razdvajanje otpada i recikliranje
Pružatelji usluga mogu prijaviti svoje prakse razdvajanja otpada, uključujući broj tokova otpada (npr. četiri ili više kategorija). Ovi podaci mogu se vizualno prikazati na nadzornoj ploči destinacije kako bi informirali dionike i posjetitelje.
Povezani GSTC kriterij: D9

3.12 – Smanjenje emisija stakleničkih plinova (GHG)
Platforma za održivost I-DEST omogućuje praćenje i povratne informacije o performansama vezanim uz učinkovitost resursa i energije (npr. korištenje obnovljive energije, primjena digitalnih alata, smanjenje potrošnje papira).
Pružatelji usluga mogu vidjeti kako njihove performanse stoje u usporedbi s drugima, na temelju vlastitih podataka.
DMO-i imaju pristup agregiranim rezultatima na razini pružatelja usluga i općina, nudeći uvid u napredak održivosti turističkog sektora i napore za smanjenje emisija.
Povezani GSTC kriterij: D10 (Emisije stakleničkih plinova i ublažavanje klimatskih promjena)

3.13 – Smanjenje emisija iz transporta
Posjetitelji se mogu potaknuti na korištenje prijevoznih sredstava s niskim emisijama (npr. javni prijevoz, biciklizam). Neki gamificirani izazovi temelje se na ovom principu, poput “Koristim samo javni prijevoz tijekom svog boravka.”
Povezani GSTC kriterij: D11 (Transport s niskim utjecajem)

3.14 – Promicanje ekološki prihvatljivog transporta
Interaktivna karta u I-DEST-u ističe biciklističke rute i stanice za punjenje vozila s niskim emisijama. Ove usluge vezane uz transport također se mogu filtrirati kroz SDG-baziranu funkciju pretraživanja.
Povezani GSTC kriterij: D11

3.17 – Obnovljiva energija
Pružatelji usluga mogu prijaviti korištenje obnovljive energije, što se zatim prikazuje kroz vizualne značke na njihovim profilima. DMO-i mogu istaknuti ove pružatelje kao primjere najbolje prakse.
Povezani GSTC kriterij: D5 (Ušteda energije)

3.18 – Kompenzacija ugljika
Posjetitelji mogu biti informirani o konkretnim opcijama kompenzacije putem platforme I-DEST, koja podržava vidljivost i dostupnost certificiranih inicijativa za kompenzaciju ugljika.
Povezani GSTC kriterij: D10 (Emisije stakleničkih plinova i ublažavanje klimatskih promjena)